8. 亞洲將轉向應用于客戶互動的移動通訊應用程序

　　基于微信、Line、KakaoTalk、Viber和WhatsApp上十多億用戶，F(xiàn)orrester預計區(qū)域組織將越來越多地轉向應用于客戶互動的移動通訊應用程序.forrester預計移動通訊將開始從Facebook攫取廣告費用，尤其是亞太地區(qū)一些價格敏感性企業(yè)將越來越質(zhì)疑平臺的效益。

　　9. Apple Pay將打破移動支付僵局

　　2014年，我們的預言是亞太地區(qū)的移動支付前景將保持分散狀態(tài)。2015年這一狀態(tài)有望改變，Apple Pay技術將加快支付并實現(xiàn)全新的客戶體驗。尤其是中國和澳大利亞將領跑移動設備的Apple Pay應用。

　　10. 客戶洞察力和大數(shù)據(jù)分析將擴張

　　隨著對分析的依賴在組織內(nèi)部和組織之間蔓延，2015年將成為大數(shù)據(jù)加劇分裂的一年。該地區(qū)的分析支出將至少增加10%。但是其相對于IT預算的占比將縮小。營銷團隊將帶頭在客戶互動中尋求數(shù)據(jù)驅(qū)動的改進。

　　欲了解有關Forrester Research 2015年亞太地區(qū)科技預言報告的更多內(nèi)容，請參加于北京時間2014年11月26日（周三）上午11:00舉行的Forrester免費在線研討會。在此處注冊。

　　關于Forrester Research

　　Forrester Research (Nasdaq: FORR)是一家全球性研究咨詢公司，致力于為3個不同的客戶細分領域的13個關鍵崗位的專業(yè)人士提供服務。我們的客戶每天都需作出日趨復雜的商業(yè)和科技決策。為了幫助他們洞悉變化帶來的機遇，并為此制定策略和付諸行動，F(xiàn)orrester提供專門的調(diào)研、消費者和企業(yè)數(shù)據(jù)、定制咨詢、事件和在線社區(qū)以及對等高層項目。我們通過基于事實的獨立洞察力為商業(yè)科技、營銷與策略以及高科技產(chǎn)業(yè)方面的領導者提供指導，以確保其當前及未來的業(yè)務大獲成功。