隨著移動互聯網的迅速發(fā)展，用戶需要隨時隨地的接入網絡，那么用戶通過什么方式上網呢？德勤（Deloitte）發(fā)布的2013年消費者行為調查中揭示：Wi-Fi是各種設備上網的首選。

　　目前，隨著信息化時代的發(fā)展，用戶的上網習慣和購物習慣正在發(fā)生著快速的變遷，越來越多的用戶通過移動終端上網并購物。Inmobi發(fā)布的調查報告指出：預計在2014年，用戶移動互聯網主要行為分布中移動購物部分增長率將達35%以上。55%的用戶表示相對電視和傳統網絡廣告，他們更歡迎移動廣告。

　　用戶體驗問題驅動創(chuàng)新

　　多特蒙德體育場是德國第一大、全球第九大體育場，球場容量8萬人，2012~2013賽季場均觀眾數全球第一。擁有大量用戶的足球俱樂部也在不停的探索移動互聯網時代的發(fā)展和變革，為迎合用戶的不同層次訴求，為球迷提供更好的服務和更豐富的體驗，體育場決定對在線商業(yè)模式進行創(chuàng)新，通過部署無線網絡實現在線博彩、facebook、twitter，視頻回放點播等業(yè)務。

　　當前，用戶體驗問題已經成為多特蒙德體育場面臨的最大難題，主要體現在以下幾個方面：

　　1.由于單一運營商網絡的堵塞，用戶在賽場觀看比賽期間，會出現通信障礙，溝通困難等問題，例如，8萬人的體育場內，運營商網絡擁塞導致用戶短信和電話“失靈”，無法與外界聯系；

　　2.比賽前數據分析，包括雙方球隊出場人員分析，替補球場能力分析，這些球迷往往不能及時獲得，只能靠賽后的評論；

　　3.比賽期間官方媒體往往只能在固定的場所上網，時效性差。自媒體和普通球迷基本很少有機會發(fā)布觀點和看法；

　　4.此外，如何給VIP看球區(qū)的用戶提供更優(yōu)質的無線網絡服務和體驗，用戶體驗是球場方所關心的問題；

　　5.在更高一級訴求方面，用戶需要尋車導航，室內導航和在線下單以及在線點播、精彩回看，在線博彩等方面都受到制約。

　　因此，構建承載高密用戶接入和多種業(yè)務運營的無線（Wi-Fi）球場網絡就成為未來要實現的關鍵目標。2013年，在通過嚴謹的對比和測試，以及經過反復的斟酌，多特蒙德最終選擇了華為高密場館解決方案。

　　多特蒙德體育館