在Line出現(xiàn)以前,一個(gè)日本高中女生的典型生活方式是這樣的:持有一臺(tái)用舊傳統(tǒng)手機(jī)從運(yùn)營(yíng)商那里換來(lái)的智能手機(jī),用來(lái)上網(wǎng)和更新Mixi(日本最流行的社交網(wǎng)站),但是并不用這臺(tái)智能手機(jī)打電話,而是再去日本廉價(jià)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商willcom那里辦一臺(tái)可以24小時(shí)免費(fèi)通話的傳統(tǒng)手機(jī),用來(lái)煲電話粥。
不過(guò)自從即時(shí)通訊軟件Line出現(xiàn)之后,辦理willcom免費(fèi)電話手機(jī)的女子高中生大減,因?yàn)樗齻儼l(fā)現(xiàn),在智能手機(jī)上下載和安裝Line之后,同樣可以和伙伴24小時(shí)免費(fèi)通電話了。而且隨著Line在2012年8月推出類似SNS功能的主頁(yè)(HOME)和時(shí)間線(TIME LINE)功能后,已經(jīng)可以替代Mixi的社交功能。
Line:IM與SNS的綜合
即時(shí)通訊程序的Line,是由NHN Japan(韓國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司NHN的日本法人)在2011年6月23日發(fā)布的及時(shí)通訊軟件,同年10月推出用戶間免費(fèi)通話功能。2013年1月18日,NHN Japan株式會(huì)社宣布,Line在全世界的用戶于這一天正式突破1億人,成為日本第一個(gè)用戶過(guò)億的移動(dòng)IM。從上線到用戶過(guò)億,Line只用了1年半的時(shí)間,這是日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上空前的成功。
Line推出之初只有智能手機(jī)版,目前已經(jīng)推出了包括Android、iOS、Windows Phone、BlackBerry、傳統(tǒng)手機(jī)、Windows和蘋(píng)果機(jī)的各種版本,大有席卷全日本之勢(shì)
要說(shuō)Line的基本功能——注冊(cè)用戶之間可以免費(fèi)語(yǔ)音通話和互發(fā)即時(shí)消息,其實(shí)SKype早就實(shí)現(xiàn)了,可惜在日本推廣不力,一直沒(méi)能大紅大火。而Line大熱之后,日本大型互聯(lián)網(wǎng)公司、東京證券市場(chǎng)的上市企業(yè)、以在線游戲出名的DeNA也不甘落后,于2012年10月23日推出了功能幾乎完全一樣的comm;日本互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎日本也眼紅Line的成功,2012年10月19日收購(gòu)了韓國(guó)老牌即時(shí)通訊軟件kakao talk的日本運(yùn)營(yíng)商kakao japan50%的股份,也想在智能手機(jī)即時(shí)通訊市場(chǎng)分一杯羹。
這里不得不提一句Mixi。Mixi是日本歷史最早的SNS服務(wù),2004年2月就開(kāi)始了,由株式會(huì)社Mixi公司運(yùn)營(yíng)。日本另一個(gè)比較知名的SNS服務(wù)商是GREE。從開(kāi)始服務(wù)直到2010年3月1日,mixi一直堅(jiān)持只有得到會(huì)員的邀請(qǐng)才能注冊(cè)成為新會(huì)員,而且登錄之后3個(gè)月之內(nèi),無(wú)法取消邀請(qǐng)自己的朋友。另外針對(duì)日本人喜歡用手機(jī)作為個(gè)人通訊交流工具的習(xí)慣,Mixi早在2004年9月就推出了手機(jī)版,在日本曾經(jīng)引起巨大的影響。至2012年3月,mixi的登錄用戶達(dá)到2711萬(wàn)人,手機(jī)用戶1300萬(wàn)人。但是不可否認(rèn)的是,會(huì)員邀請(qǐng)才能登錄的機(jī)制,對(duì)Mixi的普及造成了一定阻礙。作為SNS的Mixi,用戶當(dāng)然可以向某一個(gè)好友發(fā)消息,也可以向整個(gè)朋友圈網(wǎng)絡(luò)發(fā)表留言,但是由于其在即時(shí)通訊方面的天生劣勢(shì),反而導(dǎo)致了用戶的離棄——Mixi雖然分別在2008年7月和2010年12月推出了iPhone版和Android版,卻被很多用戶批評(píng)不好用,很多人開(kāi)始放棄Mixi改用Line。
Line大獲成功的原因
Line為什么能在1年半的時(shí)間里就實(shí)現(xiàn)如此高速的用戶增長(zhǎng)呢?應(yīng)該說(shuō),Line取得成功(這里的成功指短時(shí)間內(nèi)獲得大量用戶,Line能否實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的盈利將在下文里探討),有著天時(shí)地利與人和。
從天時(shí)來(lái)看,Line作為一款面向智能手機(jī)用戶的即時(shí)通訊軟件,是搭上了智能手機(jī)在日本和全世界高速普及的這艘大船,水漲船高的結(jié)果。在Line問(wèn)世之前,即時(shí)通訊軟件早就有了Skype和MSN messenger這樣的大牌,SNS方面也有美國(guó)的Facebook和日本的Mixi。但是這些老牌虧就虧在本是面向個(gè)人電腦的軟件,在智能手機(jī)上并不好用,給了Line出頭的機(jī)會(huì)。拿Skype來(lái)說(shuō),用戶如果在電腦上不在線的話,好友就無(wú)法給用戶發(fā)起對(duì)話話和發(fā)消息,反之亦然。而Line天生是面向智能手機(jī)的,即使用戶不在線,好友發(fā)起對(duì)話和消息,也可以通過(guò)智能手機(jī)的推送功能發(fā)到用戶手機(jī)上,使用上來(lái)說(shuō)和手機(jī)完全是一樣的。全身心為智能手機(jī)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì),讓Line戰(zhàn)勝了原本面向個(gè)人電腦、后來(lái)才推出智能手機(jī)版本的老牌即時(shí)通訊軟件。
從地利來(lái)看,Line的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)商N(yùn)HN JAPAN非常強(qiáng)調(diào)Line的日本身份。
首先,NHN JAPAN本來(lái)是韓國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司NHN的日本法人,但是在對(duì)外宣傳的時(shí)候,NHN JAPAN一直強(qiáng)調(diào)Line是日本法人獨(dú)立決策和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,和韓國(guó)母公司完全沒(méi)有關(guān)系。比如NHN JAPAN負(fù)責(zé)Line事業(yè)的執(zhí)行董事舛田淳就在2012年接受《日本經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)Line的“國(guó)產(chǎn)”純粹性,維基百科中有關(guān)Line的詞條,也注明“Line是韓國(guó)企業(yè)日本法人NHN JAPAN獨(dú)立開(kāi)發(fā)的應(yīng)用,并非網(wǎng)絡(luò)上傳言的‘韓國(guó)制造’,而是如假包換的‘產(chǎn)自日本’”。
其次,NHN JAPAN敢于有財(cái)力也肯花大價(jià)錢,在電視上為L(zhǎng)ine做廣告。2011年11月18日開(kāi)始在日本電視臺(tái)播放的Line宣傳廣告,起用了日本很有名的日英混血演員Becky做代言人。原本非常給人印象非常開(kāi)朗的Becky,在廣告中大哭大笑、通過(guò)Line和朋友分享心事的鏡頭,造成了轟動(dòng)效應(yīng),讓Line的用戶數(shù)量從不足1000萬(wàn),一舉超過(guò)2000萬(wàn)。而在Line之前,從來(lái)沒(méi)有一款即時(shí)通訊軟件在日本做過(guò)電視廣告。
Line電視廣告代言人、日英混血兒Becky