CTI論壇(ctiforum) 9月17日消息（記者 孫磊)：目前，國(guó)內(nèi)通信信息市場(chǎng)的傳統(tǒng)服務(wù)格局正在發(fā)生天翻地覆的變化。在新的形勢(shì)要求下，為了積極響應(yīng)政府號(hào)召，協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、工業(yè)和信息化部電信管理局于2014年9月16日在北京聯(lián)合舉辦通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心成立大會(huì)，此次大會(huì)以“服務(wù)嘉年華·網(wǎng)絡(luò)通天下”為主題。

　　中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)靳東濱主任致辭

　　首先，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任靳東濱致歡迎辭并表示：“通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)是一個(gè)大的服務(wù)概念，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的具體體現(xiàn)。此次通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的成立填補(bǔ)了擁有近百萬(wàn)從業(yè)者的通信行業(yè)在服務(wù)領(lǐng)域的空白。”靳主任同時(shí)提出“為你服務(wù)是我的職責(zé)，讓你滿(mǎn)意是我的追求”的服務(wù)理念。

　　工業(yè)和信息化部電信管理局游建青處長(zhǎng)講話(huà)

　　會(huì)上，工業(yè)和信息化部電信管理局處長(zhǎng)游建青對(duì)通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的產(chǎn)生背景以及未來(lái)發(fā)展做出了詳細(xì)的闡述。隨后對(duì)通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心未來(lái)工作提出了三點(diǎn)建議，一是圍繞中心服務(wù)大局牢固樹(shù)立大局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以創(chuàng)新、開(kāi)放、共贏(yíng)為價(jià)值趨向。二是找準(zhǔn)定位發(fā)揮作用，協(xié)助政府部門(mén)促進(jìn)督促電信企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)政策規(guī)定，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，共建共享行業(yè)生態(tài)。三是加強(qiáng)與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，以及業(yè)界各方面交流合作，整合資源為行業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

　　中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)苗建華發(fā)表講話(huà)

　　對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心未來(lái)的發(fā)展，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)苗建華寄予以下幾點(diǎn)希望，首先希望能夠有效推動(dòng)通信行業(yè)的健康發(fā)展、其次能夠站在行業(yè)制高點(diǎn)服務(wù)于眾，再次能夠建立完善的管理機(jī)制，最后在新的競(jìng)爭(zhēng)格局下要不斷創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新。同時(shí)與通信服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的同仁們分享了“講品質(zhì)、重信譽(yù)、講承諾”九字格言。