同質(zhì)異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，要求電信企業(yè)立足創(chuàng)新來(lái)化危為機(jī) 當(dāng)前，通信市場(chǎng)飽和度日益提高，電信運(yùn)營(yíng)商之間同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式發(fā)展，OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的沖擊不斷加劇，異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的“被管道化”危機(jī)日益凸顯。2014年春節(jié)微信消息發(fā)送量是2013年的2倍，信息收取量是2013年的3倍。其中除夕當(dāng)天達(dá)到高峰，平均一分鐘就有1000萬(wàn)條信息發(fā)出。而同期短信發(fā)送量比2013年除夕下降了8.0%，移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)累計(jì)完成416.8億分鐘，僅為平日通話量的四分之三。在娛樂(lè)、電商、網(wǎng)絡(luò)支付、O2O、個(gè)人云存儲(chǔ)等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)利用平臺(tái)和資本優(yōu)勢(shì)搶入口、搶用戶，給運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)重大挑戰(zhàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)市值達(dá)到2.5萬(wàn)億，超三家運(yùn)營(yíng)商之和，其中騰訊、百度市值均已超中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的加速發(fā)展，一方面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量形成強(qiáng)烈沖擊，網(wǎng)絡(luò)難堪重負(fù)；另一方面，加劇了運(yùn)營(yíng)商流量增量不增收的現(xiàn)象，現(xiàn)有技術(shù)和業(yè)務(wù)不能有效支撐公司盈利。電信企業(yè)需要積極創(chuàng)新，在技術(shù)方面有效管控流量，做好智能管道，在業(yè)務(wù)方面快速推出新業(yè)務(wù)，獲取管道之外的價(jià)值。與此同時(shí)，4G牌照的發(fā)放，開(kāi)啟新一輪大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，電信運(yùn)營(yíng)商也需要通過(guò)大量的技術(shù)創(chuàng)新、工程創(chuàng)新應(yīng)對(duì)規(guī)模應(yīng)用中的實(shí)際問(wèn)題。

　　產(chǎn)業(yè)跨界融合，電信企業(yè)需要尋找新的創(chuàng)新模式

　　伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及與深化發(fā)展，異質(zhì)與同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)共同推動(dòng)通信業(yè)從封閉到跨界融合發(fā)展，“帶圍墻的花園”徹底被打破。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)加速向上下游延伸，通過(guò)合作打造硬件、軟件、應(yīng)用服務(wù)的一體化特色服務(wù)；產(chǎn)業(yè)外部，信息通信業(yè)向各領(lǐng)域快速滲透，產(chǎn)業(yè)邊界日漸模糊�？v向耦合、橫向融合的產(chǎn)業(yè)新格局正在形成。

　　為適應(yīng)跨界融合的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，電信企業(yè)紛紛提出新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求。但是在轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，其原有產(chǎn)品創(chuàng)新體系是基于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)構(gòu)建的，具有相對(duì)封閉、周期長(zhǎng)、反饋速度慢的弊端。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品創(chuàng)新極度活躍，產(chǎn)品數(shù)量極大豐富，產(chǎn)品生命周期大大縮短。另一方面，用戶需求個(gè)性化、多元化，很多領(lǐng)域不是運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品創(chuàng)新成本很高，風(fēng)險(xiǎn)很大。在這樣的環(huán)境下，電信企業(yè)僅僅依靠?jī)?nèi)部資源進(jìn)行高成本的創(chuàng)新活動(dòng)，已經(jīng)難以適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)需求以及日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，電信企業(yè)的創(chuàng)新模式本身也需要“創(chuàng)新”，開(kāi)放式創(chuàng)新模式應(yīng)成為電信企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式，唯有開(kāi)放創(chuàng)新，成為平臺(tái)，組織各方參與技術(shù)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，才能避免淪為管道。

　　開(kāi)放式創(chuàng)新成為國(guó)外先進(jìn)電信企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇

　　開(kāi)放式創(chuàng)新模式是新形勢(shì)下電信企業(yè)深化轉(zhuǎn)型的必然選擇，日韓、歐美運(yùn)營(yíng)商均把開(kāi)放式創(chuàng)新作為其重要的戰(zhàn)略選擇，以合作獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。日本最大的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo一直實(shí)行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，高度重視研發(fā)投入，20世紀(jì)末自主創(chuàng)新推出經(jīng)典的I-mode，獲得巨大成功。但是近年來(lái)也面臨科研的巨額投入和回報(bào)不明的高風(fēng)險(xiǎn)，所以NTT DoCoMo意識(shí)到要建構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要結(jié)合政府及其他企業(yè)的整合資源，形成產(chǎn)業(yè)聚落。其日本本部研發(fā)園區(qū)就是一個(gè)匯集了政府機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、國(guó)內(nèi)外制造商的電信產(chǎn)業(yè)聚落。通過(guò)建立開(kāi)放式創(chuàng)新體系，NTT DoCoMo專(zhuān)利成果以年均21%的速度快速增長(zhǎng)，專(zhuān)利數(shù)在全球電信企業(yè)中名列前茅。

　　美國(guó)老牌運(yùn)營(yíng)商AT&T也基于推動(dòng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，投資創(chuàng)辦了FoundryTM創(chuàng)新中心，以加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新來(lái)應(yīng)付市場(chǎng)的變化和客戶需求。該創(chuàng)新中心建立在AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室和眾包平臺(tái)的資源基礎(chǔ)之上，在 AT&T Foundry 網(wǎng)絡(luò)的合作性環(huán)境下，來(lái)自世界各地的 AT&T 研究人員、重要行業(yè)技術(shù)供貨商和開(kāi)發(fā)人員都能夠以新的模式進(jìn)行創(chuàng)新。另一方面，AT&T為從外部公司收集創(chuàng)意和初步解決方案，從2010年開(kāi)始實(shí)施Fast Pitch（外部采集）計(jì)劃，讓企業(yè)外部在細(xì)分行業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)參與到AT&T的創(chuàng)新活動(dòng)中。2012年AT&T新增專(zhuān)利數(shù)1325個(gè)，在美國(guó)各大機(jī)構(gòu)中排第15名。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)放式創(chuàng)新推出了一系列新興業(yè)務(wù)，如AT&T Message移動(dòng)應(yīng)用和醫(yī)療健康平臺(tái)（the mHealth Platform）等。