北京2月6日電 當(dāng)市民遇到緊急危難情況，求助撥打110報(bào)警本是一個(gè)本能的正當(dāng)行為。但在近期，卻有一名蘭州網(wǎng)友在留言板上發(fā)帖爆料，因被詐騙電話騷擾，撥打110報(bào)案反遭“嘲諷”的一段“奇遇”。
　　據(jù)網(wǎng)友留言介紹，今年元月，因反復(fù)被詐騙電話騷擾，在無奈情況下?lián)艽?10報(bào)警，“可我報(bào)案后，我覺得接警人員有點(diǎn)應(yīng)付差事的感覺，并沒有記錄我舉報(bào)的號碼，對我反映的情況感覺很可笑，讓我以后不要接聽就好了，幾天后我依然接到同一個(gè)詐騙電話的騷擾，并不像公安網(wǎng)上所說的經(jīng)查證后會通過技術(shù)手段對詐騙電話進(jìn)行屏蔽�！本W(wǎng)友希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能從小問題上重視起來，建立報(bào)案后辦結(jié)回訪制度。
　　2月3日，蘭州市公安局就網(wǎng)友反映的情況作出說明，表示經(jīng)過調(diào)查，110報(bào)警服務(wù)臺已對當(dāng)事責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，并召集全體接警人員進(jìn)行學(xué)習(xí)整改，“針對我們工作的失誤和監(jiān)管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)對我們進(jìn)行監(jiān)督。”
　　事件具體情況：
　　網(wǎng)民留言
　　近日常被詐騙電話騷擾，從公安相關(guān)網(wǎng)頁上查到可以撥打110報(bào)案，可我報(bào)案后，我覺得接警人員有點(diǎn)應(yīng)付差事的感覺，并沒有記錄我舉報(bào)的號碼，對我反映的情況感覺很可笑，讓我以后不要接聽就好了，幾天后我依然接到同一個(gè)詐騙電話的騷擾，并不像公安網(wǎng)上所說的經(jīng)查證后會通過技術(shù)手段對詐騙電話進(jìn)行屏蔽。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能從小問題上重視起來，最好建立報(bào)案后辦結(jié)回訪制度。
　　蘭州市公安局回復(fù)意見如下：
　　尊敬的網(wǎng)民朋友：
　　您好！根據(jù)我局110報(bào)警服務(wù)臺的工作要求，在接到群眾舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)詐騙電話線索時(shí)，接警人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄電話號碼、所述內(nèi)容等信息，并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，轉(zhuǎn)辦相關(guān)業(yè)務(wù)辦案單位進(jìn)行偵辦。您所反映的問題引起了我部門高度重視，經(jīng)過調(diào)查，110報(bào)警服務(wù)臺對當(dāng)事責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，并召集全體接警人員進(jìn)行學(xué)習(xí)整改。在此，針對我們工作的失誤和監(jiān)管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)對我們進(jìn)行監(jiān)督，多提寶貴意見，謝謝！

人民網(wǎng)