理想方案

　　隨著在線信息的層次逐步深入，互聯(lián)性逐步增強，個人助理的智能性也將漸漸擴大。很多大公司都在大舉投資，以便充分利用這些信息。

　　去年10月，蘋果公司收購了一家獨特的“個人云”公司，可以深入搜索社交網(wǎng)絡賬號。谷歌最近收購了人工智能公司DeepMind Technologies，這家企業(yè)可以將通用學習算法應用于模擬、電子商務和游戲等應用中。

　　但要開發(fā)真正的個人助理，僅憑龐大的信息量還不夠。蘋果公司和谷歌這樣的企業(yè)還需要完善“對話”因素，因為用戶的問題與個人助理的回答之間經(jīng)常出現(xiàn)“答非所問”的情況。

　　關鍵或許在于與云端徹底脫離——或者至少將系統(tǒng)連接云端的次數(shù)降到最低。但即便個人助理能夠盡可能多地受益于本地處理能力，理想的個人助理——就像“對你無所不知的知己”——還是需要獲取深入的在線信息。希望預測用戶需求的企業(yè)需要時刻做好準備，為其提供最相關的數(shù)據(jù)，但還要考慮其他一些因素。

　　谷歌正在嘗試幾種解決方案，提升個人助理的運行速度，包括在Android中部署線下語音識別功能。而英特爾最新的“愛迪生”電腦也可能通過移動設備或可穿戴設備，實現(xiàn)近乎于實時的語音識別功能。多數(shù)公司都表示，關鍵在于盡量減少通過蜂窩網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，以便令處理流程更加順暢，進而帶來更加自然的對話。

　　倘若智能個人助理能夠理解溝通過程中的一些微妙信息，便可帶來更多價值，但研究人員和開發(fā)人員最終還要克服一些倫理問題。如果我們能夠設計一臺像人腦一樣能與我們展開“心靈溝通”的電腦，必然會有開發(fā)人員利用這些功能強大的系統(tǒng)迎合個人或企業(yè)的利益，而突破道德的約束。

　　換句話說，我們希望人工智能系統(tǒng)為我們開車、幫我們導航、給我們節(jié)能、替我們更好地管理日常生活，而不是反復勸說我們去沃爾瑪買東西。

　　像《她》這樣的影片引發(fā)了我們對個人助理的無限遐想，讓我們預見到，電腦有朝一日也有可能與人類成為真正心意相通的朋友，但當今的人工智能技術卻很難在短期內實現(xiàn)這一夢想。個人助理是一項前景廣闊的技術，但必須要改善聽力、知識儲備和記憶能力，才能真正與我們成為朋友。

　　有朝一日，人工智能助理或許足以了解我們的各種行為，迎合我們的各種興趣，但個人助理還是不太可能超越現(xiàn)實好友。這其實也沒什么不好。