2004年，語音增值業(yè)務(wù)成為電信市場最受青睞和追捧的主角。IVR、彩鈴相繼大熱使人們對語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生前所未有的關(guān)注，而現(xiàn)在，剛剛亮相的彩話又開始吸引整個行業(yè)的注意力。


　　根據(jù)"馬太效應(yīng)"，先行一步者往往更易產(chǎn)生優(yōu)勢積累，從而有更多機會取得更大的成功和進步。特別是在市場競爭不斷加劇的情況下，在某一領(lǐng)域剛剛起步時投資往往會獲得比后來者多幾十、上百倍的收益。目前，國內(nèi)的信息服務(wù)提供商（SP/CP）數(shù)量已超過9000家，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢嚴(yán)重、服務(wù)單一、營銷手段匱乏。在這樣的競爭環(huán)境中，有著超凡勇氣的先行者更有可能收獲旁人難以企及的最甜的果子，而出手慢了的卻可能只分到一點點湯甚至一無所獲。

　　當(dāng)然，商場如戰(zhàn)場，起步慢的固然沒食吃，但也沒人希望自己成為被槍打到的出頭鳥。特別是電信業(yè)長期以來的技術(shù)驅(qū)動發(fā)展模式已經(jīng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，技術(shù)領(lǐng)先已不能確保相應(yīng)利潤滾滾而來，對新業(yè)務(wù)的猶豫和觀望也就再正常不過了。

　　解決辦法是新的增值業(yè)務(wù)在一問世時就已"長大成人"--不但有成熟的技術(shù)、設(shè)備，還要有完善的應(yīng)用、運營模式和解決方案等。如一直宣稱"為 SP提供最具投資價值的業(yè)務(wù)方案"的深圳東進技術(shù)就以聯(lián)手合作伙伴推出"標(biāo)準(zhǔn)平臺設(shè)備＋運營指導(dǎo)"的模式成功占據(jù)國內(nèi)電話QQ 80%的市場�，F(xiàn)在東進技術(shù)又將這一成功模式應(yīng)用到彩話上來，最近推出的彩話投資解決方案包括電信運營級的整體平臺和詳細(xì)的項目建議書、運營指導(dǎo)和咨詢，幫助運營商進行市場分析和有針對性的從硬件基礎(chǔ)上設(shè)計產(chǎn)品、對業(yè)務(wù)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)和各種要素全面整合，并為投資者提供業(yè)務(wù)方案和運營指導(dǎo)。正因此，東進技術(shù)的彩話投資解決方案在廣東、福建等地運營時受到極大推崇。領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品、完善的運營和應(yīng)用方案，是急需搶占先機又不能不小心行事的運營商開展新業(yè)務(wù)缺一不可的先決條件；運營、應(yīng)用先動也就將成為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。

　　增值業(yè)務(wù)市場，贏家往往是那些率先找到并開展?jié)撛?殺手級應(yīng)用"的人。在彩話領(lǐng)域，有著令人眼熱的龐大用戶群，有著眾多集中在起跑線上的運營商、SP們，可以相信，彩話何時爆發(fā)、將爆發(fā)出一個多大的市場、誰能在這次競賽中脫穎而出？這些問題的答案不久就會浮出水面了。

東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯