黄大色黄大片女爽一次,丁香一区二区三区,精品一区日韩,www.国产网站,日韩欧美视频在线播放,性视频久久,欧美日日日日bbbbb视频

專家團隊

Avaya 張京輝專欄

　　客戶聯(lián)絡中心業(yè)務的發(fā)展對通信技術提出了更高的要求，基于IP網(wǎng)絡的分布式聯(lián)絡中心結構成為系統(tǒng)建設的主流。同時，移動應用、多媒體會議、3G應用、視頻 應用等諸多統(tǒng)一通信的技術手段開始逐漸被客戶聯(lián)絡中心采用，[詳細]

優(yōu)勝資訊 王東虹專欄

　　王東虹(Mr. Duane Wang) ，海外歸國人士，現(xiàn)任北京優(yōu)勝資訊有限公司高級顧問。[詳細]

阿爾卡特朗訊 閔承忠專欄

　　閔承忠具有10多年的行業(yè)經(jīng)驗，特別是在CRM/呼叫中心領域，對CRM/CTI應用開發(fā)等方面的咨詢及實施均有較高造詣。2003年獲得Genesys全 球工程師認證，成為中國區(qū)首名Genesys認證工程...[詳細]

志匯昕科技 游卉耘專欄

　　自1997年開始進入CTI行業(yè)，一直致力于呼叫中心的規(guī)劃、建設和運營管理工作，尤其對電話營銷（外呼作業(yè)）有深刻認識。[詳細]

郭勇強專欄

　　在多年呼叫中心實踐中，堅持精于此道，以此為業(yè)的事業(yè)座佑銘，致力于呼叫中心事業(yè)，關注于客戶服務與電話營銷領域。[詳細]

余騰云專欄

　　余騰云,呼叫中心論壇專欄作者，客戶世界研究院顧問專家，曾服務于SUNDAY、新世界翔龍、中國移動等大型電訊公司任職部門經(jīng)理，負責呼叫中心的管理。[詳細]

繽特力 胡光熹專欄

　　胡光熹為繽特力公司首席聲學工程師美國猶他州州立大學聲學專業(yè)機械工程碩士學位，1990年畢業(yè)，論文題目為：《用于檢測佩戴耳麥的人員的噪聲暴露情況的系統(tǒng)》。由美國職業(yè)安全和健康管理局...[詳細]

遠傳技術 黃河專欄

　　黃河 遠傳北京研發(fā)中心總監(jiān) 、呼叫中心技術資深專家，23年產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)、交付經(jīng)驗，6萬余專職坐席使用其開發(fā)的系統(tǒng)，擁有預測外撥專利。[詳細]

易才集團 袁靜專欄

　　袁靜現(xiàn)任易才集團TMO運營助理副總裁。2007年加盟易才集團，并于同年帶領團隊創(chuàng)建了以呼叫中心實訓業(yè)務為載體的人才轉化模型，建立了中國首家BPO人才實訓基地。[詳細]

招商銀行遠程銀行中心 徐子穎專欄

　　徐子穎女士，招商銀行電話銀行中心總經(jīng)理。上海大學與La Trobe University Australia畢業(yè)，研究生學歷。1996年，加入招商銀行上海分行，后調任總行電話銀行中心。在徐子...[詳細]

李文香專欄

　　李文香，服務營銷行業(yè)資深咨詢顧問專家、激情派雙語培訓師，國內受歡迎的培訓講師之一�！　∶绹�城市大學綜合管理專業(yè)MBA，BGDE（大腦基因學）認證培訓師...[詳細]

何錦明專欄

　　何錦明先生有二十多年呼叫中心管理經(jīng)驗及咨詢實踐，歷任香港DHL 國際快遞集團客服熱線經(jīng)理、香港電訊盈科（PCCW）客戶聯(lián)絡中心經(jīng)理、廣西天頤通信呼叫中心運營總監(jiān)、...[詳細]

億訊 張佑佶專欄

　　張先生為億訊國際股份有限公司大中華區(qū)執(zhí)行副總裁, 并擔任最佳商業(yè)模式咨詢服務部門主管。 他的主要工作職責是為客戶提供售前或售后咨詢服務和業(yè)務操作服務。他擁有美國華盛頓大學MBA學位...[詳細]

合力億捷 門相卿專欄

　　門相卿畢業(yè)于清華大學并獲工學碩士學位，曾在北京合力金橋系統(tǒng)集成公司工作，曾任商用通信事業(yè)部副總經(jīng)理�，F(xiàn)任北京合力金橋軟件技術責任有限公司 副總裁，負責電信行業(yè)技術實施及營銷...[詳細]

合力億捷 楊慶祝專欄

　　楊慶祝：現(xiàn)任北京合力金橋軟件技術有限責任公司副總裁。畢業(yè)于大連理工大學控制工程專業(yè)，碩士學歷。　　1999年加入HOLLYCRM（合力金橋軟件），歷任呼叫中心實施部總經(jīng)理、技術總監(jiān)...[詳細]

鄒達輝專欄

　　鄒達輝（Peter Zhou）：現(xiàn)在是美國思雋公司質檢經(jīng)理，曾在美國長期從事呼叫中心管理工作，工作經(jīng)驗包括了在AT&T和Verizon的培訓師和營銷管理工 作，以及在中國的高端咨詢 [詳細]

中軟融合 裴永日專欄

　　裴永日，CTI行業(yè)技術專家，中國呼叫中心產(chǎn)能建設專家委員會專家委員會委員。擁有12年呼叫中心研發(fā)建設經(jīng)驗。裴永日，2002年加入奈科科技（上海）有限公司，主要負責推動CIM（customer Interact [詳細]

合力億捷 曲道俊專欄

　　曲道俊先生擁有十余年的IT行業(yè)運營經(jīng)驗，對呼叫中心、CRM的技術發(fā)展、市場需求和業(yè)務應用具有獨到的見解。他帶領的合力億捷公司承建了百余個大中型呼叫中心和CRM領域的成功案例，涉 [詳細]

微軟 豐祖軍專欄

　　豐祖軍先生在呼叫中心建設、管理和外包領域是國內最早的實踐者之一和前沿理論傳播者，先后就職于居國內行業(yè)開創(chuàng)地位的 外包商潤迅電話商務公司、亞太區(qū)知名的專業(yè)呼叫中心咨詢公司Sagato...[詳細]

北京宏盛 徐樹模專欄

　　隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及我們的客戶對服務要求的提高，呼叫中心數(shù)量不斷增加，規(guī)模也在不斷擴大，企業(yè)需提供更多資源為用戶提供更多元化服務。但 如何在兼顧客戶滿意度...[詳細]

億迅 曹天貽專欄

　　曹天貽，19年IT從業(yè)經(jīng)驗，其中包括近17年銀行IT系統(tǒng)服務經(jīng)驗、13年的呼叫中心及CRM行業(yè)經(jīng)驗、10年以上呼叫中心外呼建置經(jīng)驗及7年呼叫中心排班系統(tǒng)設計實施及優(yōu)化經(jīng)驗。歷任銀行業(yè)高級咨詢顧問、技術支持 [詳細]

許乃威專欄

　　許乃威，2007年國內最受歡迎的呼叫中心講師之一，CTI論壇主辦的中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，CCCS客戶聯(lián)絡中心標準委員會主辦的中國國際呼叫中心與客戶關系管...[詳細]

Teleopti 楊彥陽專欄

　　楊彥陽，北京科技大學工學碩士，現(xiàn)任Teleopti中國區(qū)高級咨詢顧問。超過10年的呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗，曾任職于青牛軟件、上海寶東等知名公司，具有呼叫中心建設、運營的...[詳細]

上海簡鑫信息技術有限公司 王輝專欄

　　王輝2009年參加CTI中國外包服務業(yè)年度大會，進行客服員工行為改變應用研究報告；同年接受河南省洛陽市政府、陜西省西安市政府邀請，提供現(xiàn)代服務業(yè)管理心理學支持工作。于...[詳細]

CTI論壇特約行業(yè)觀察員 陳峰專欄

　　陳峰，中國CTI行業(yè)專家，擁有15年CTI、呼叫中心、增值業(yè)務、服務外包、移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)與運營經(jīng)驗。 [詳細]

遠傳技術 金哲專欄

　　金哲現(xiàn)任杭州遠傳通信技術有限公司副總經(jīng)理，杭州遠傳新業(yè)科技有限公司總經(jīng)理，遠傳創(chuàng)始人之一。軟件工程在讀碩士，具有13 年軟件行業(yè)經(jīng)驗，其中呼叫中心行業(yè)8年從業(yè)經(jīng)歷。 [詳細]

華勝天成 李京成專欄

　　李京成先生在國內呼叫中心從業(yè)多年，是中國呼叫中心行業(yè)專業(yè)化運作的先驅者之一，曾全 程參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊的籌建、運營管理和發(fā)展，現(xiàn)任北京...[詳細]

華勝天成 楊繼東專欄

　　楊先生在國內呼叫中心從業(yè)多年，曾參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊呼叫中心的籌建、管理和發(fā)展，是中國第一家外部呼叫中心的第一任經(jīng)理、運營總監(jiān)，從業(yè)期間積累了大量的呼...[詳細]

中移在線 張立春專欄

　　張立春現(xiàn)任江蘇移動通信有限責任公司客戶服務中心副總經(jīng)理，先后就職于市分公司工程建設部經(jīng)理、網(wǎng)絡維護部經(jīng)理、市場經(jīng)營部經(jīng)理、客戶服務部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職，對電信行業(yè)的網(wǎng)絡技術、市場經(jīng)營、客戶服務有較為全面的理解。[詳細]

Genesys 黃金鵬專欄

　　黃金鵬先生在呼叫中心領域擁有13年實踐經(jīng)驗，致力于幫助企業(yè)提升客戶服務、改善客戶體驗，曾參與多個大型呼叫中心的規(guī)劃與建設，涉及的行業(yè)包括銀行、保險、基金、電力 [詳細]