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            出版日期:2021年6月28日  星期一

            總第九七一期

            周刊回顧 CTI論壇主頁
            CTI論壇介紹
             CTI論壇(www.boerwangluokj.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
            開啟客戶交互新篇章,Genesys發(fā)布創(chuàng)新產(chǎn)品Genesys DX


            近日,全球領(lǐng)先的云客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys宣布推出全新的數(shù)字化客戶交互產(chǎn)品——Genesys DX,結(jié)合公司在客戶體驗領(lǐng)域的突出優(yōu)勢、Genesys人工智能以及預(yù)測式交互技術(shù),進一步優(yōu)化Bold360收購后的會話式人工智能、動態(tài)知識庫功能。

            專訪Unify 優(yōu)力飛(中國)通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)安壽男


            安壽男Unify產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān),從事通信行業(yè)近20年,曾在Cisco、IBM、Avaya等多家國際知名的通訊解決方案廠商擔(dān)任多個重要崗位,有著豐富的通訊解決方案的設(shè)計、落地等經(jīng)驗,參與過眾多國內(nèi)外知名企業(yè)客戶的新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。目前擔(dān)任Unify(優(yōu)力飛)大中華區(qū)產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān),負(fù)責(zé)傳統(tǒng)通訊產(chǎn)品和5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)的整合。

            聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)繼續(xù)快速發(fā)展,下一步是可組合性

            改善聯(lián)絡(luò)中心員工體驗的19個明智想法
            報告揭示后疫情時代聯(lián)絡(luò)中心的光明前景
            在數(shù)字時代:為什么你必須發(fā)展你自己的聯(lián)絡(luò)中心
            視頻如何支持聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)交互
            遠(yuǎn)程呼叫中心績效管理的三位一體
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            基于智能語音的人機交互在智慧交通的實踐應(yīng)用
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            廣東移動AI智能客服開啟防疫外呼“加速度”
            人工智能訓(xùn)練師之機器人訓(xùn)練與運營提升訓(xùn)練營舉辦
            遠(yuǎn)傳:把脈金融服務(wù)痛點,激發(fā)智慧營銷"心"動力
            玖云平臺-云通信為證券公司帶來三大價值
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            朗深助力95598電力客服熱線呼叫系統(tǒng)智能升級

            到2030年所有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都將是LTE/5G嗎?

            CPaaS:一個在擁擠空間中快速增長的市場
            需要新的UC&C設(shè)備?沒那么快
            華為王雷:超融合數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)CloudFabric 3.0
            創(chuàng)建情感支持型混合團隊
            新品預(yù)告 | 華為Camera 100-HW攝像機即將上市
            活動報名 | 阿朗終端中國區(qū)新品線上分享會
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            奧科是如何成為SBC全球企業(yè)營收第一名的?
            完整IPPBX-ribbon-鼎信網(wǎng)關(guān)-IPPBX對接測試
            A&V-IoT講堂 | 方位行業(yè)新品介紹及應(yīng)用分享
            Equiinet助力天津迅爾儀表實現(xiàn)多地互聯(lián)通訊
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            國產(chǎn)智造丨億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)深耕國產(chǎn)智能辦公協(xié)作
            構(gòu)建語音溝通新生態(tài),Vonage語音API憑的是什么?

            金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

            ICT中國2021年度評選案例火熱申報中
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            遼寧聯(lián)通攜手中興通訊實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)突破
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            東方通信中標(biāo)中國移動2021年NFV智能網(wǎng)設(shè)備采購
            中興通訊5G RAN方案成功獲得CC EAL3+認(rèn)證
            愛立信消費者實驗室 5G已在改變智能手機用戶行為
            浙江移動和華為發(fā)布5G網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)合創(chuàng)新中心

            人才招聘欄目

            ALE China 2022校園招聘燃情啟動!
            精英召集令,壹鴿等你來~ 
            虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師 (上海)
            Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
            過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動
            江湖快報!捷通華聲招人啦!
            維音集團 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
            方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
            鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
            Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
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            2020年度編輯推薦獎評選
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