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          出版日期:2021年5月31日  星期一

          總第九六八期

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.boerwangluokj.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
          誠邀參會(huì)| 與MICROSOFT和POLY一起,加速邁進(jìn)混合辦公時(shí)代


          2021年是協(xié)作方式迅速轉(zhuǎn)變的一年,很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,無論在何地辦公能獲得一致、同等的溝通體驗(yàn)是員工敬業(yè)度、員工賦能和工作成效的關(guān)鍵所在。如今,工作場(chǎng)所已經(jīng)演變?yōu)楹w個(gè)人空間、移動(dòng)式辦公、共享空間和傳統(tǒng)辦公室的融合概念,因此為您的團(tuán)隊(duì)配備智能、易使用、可靠的協(xié)作工具對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)至關(guān)重要。請(qǐng)加入我們,一起了解MICROSOFT和POLY如何幫助您的團(tuán)隊(duì)建立掌控對(duì)話的信心、靈活性,以及由此給業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢(shì)。無論身處何種辦公場(chǎng)所,專業(yè)級(jí)工具都能讓您的團(tuán)隊(duì)脫穎超群。

          專訪思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人董鑫


          董鑫,思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)智能語音語義技術(shù)在企業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品落地;曾在微軟、曠視擔(dān)任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位,參與或負(fù)責(zé)過Bing搜索、Cortana、Azure語音云、Face++云服務(wù)等AI產(chǎn)品;北郵本科,后續(xù)在北京大學(xué)和中科院獲管理和計(jì)算機(jī)雙碩士。

          客戶服務(wù)幫助人們尋找相互聯(lián)系的三種方式

          全渠道聯(lián)絡(luò)中心:語音被取代了嗎? 
          聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)的未來三大趨勢(shì)
          什么是會(huì)話分析? 
          對(duì)話科大訊飛江濤:AI不會(huì)替代人類
          華為政務(wù)智能通信云助山東稅務(wù)實(shí)現(xiàn)“廳線聯(lián)動(dòng)”
          華為云與竹間智能珠聯(lián)璧合,閃耀“云”端! 
          標(biāo)貝科技劉博:洞見智能語音賽道未來之路 
          中關(guān)村科金中標(biāo)建信信托智能視頻雙錄系統(tǒng)項(xiàng)目
          易谷網(wǎng)絡(luò)王鴻冰:銀行營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考
          Verint:2021年的五大勞動(dòng)力趨勢(shì) (上)
          三木子攜手微洱科技,打好電商經(jīng)營(yíng)“組合拳”
          容聯(lián)云與企業(yè)微信以科技賦能保險(xiǎn)網(wǎng)電銷
          合力億捷直播預(yù)告 | 云客服智能升級(jí)
          普強(qiáng)中標(biāo)廈門航空“客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)”項(xiàng)目
          壹鴿智能語音客服助力某保險(xiǎn)集團(tuán)構(gòu)建服務(wù)新矩陣

          為什么云優(yōu)先是最好的解決方案 

          SDN-NFV-SD-WAN構(gòu)建SIP/IMS/SBC/UC虛擬化
          穩(wěn)健、可靠全真即時(shí)通信網(wǎng)的架構(gòu)與應(yīng)用
          開源企業(yè)電話系統(tǒng)FusionPBX實(shí)戰(zhàn)筆記
          華為發(fā)布政務(wù)云大數(shù)據(jù)解決方案3.0
          中國科學(xué)院采用億聯(lián)云視訊方案手術(shù)示教
          【解決方案】云翌通信AI+語音平臺(tái)建設(shè)方案
          方位通訊精彩亮相第16屆西安安博會(huì)
          飛音時(shí)代IP話機(jī)在凱迪拉克•上海音樂廳的應(yīng)用
          東進(jìn)技術(shù)亮相中關(guān)村科學(xué)城云推介活動(dòng)
          谷歌分享了它對(duì)未來協(xié)作的展望
          技術(shù) | 攜手思科升級(jí)Wi-Fi 6的六大理由
          Poly Voyager Focus 2智能無線耳機(jī)來了
          應(yīng)急管理局融合通信系統(tǒng)建設(shè)建議之一
          科天音視頻技術(shù)為房企打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
          聲網(wǎng)2021年Q1財(cái)報(bào):營(yíng)收4023萬美元,創(chuàng)歷史新高

          金秋九月,蓄勢(shì)前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會(huì)如期而至

          中國電信牽頭兩項(xiàng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)ITU-T國際標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)
          中國聯(lián)通“雙千兆”建設(shè)高速起航
          中國聯(lián)通發(fā)布企業(yè)客戶5G數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品
          珠海移動(dòng)打造情景化360°自由視點(diǎn)直播
          廣東移動(dòng)聯(lián)合華為完成公網(wǎng)切片首商用驗(yàn)證
          中國鐵塔全力保障抗震救災(zāi)通信“生命通道”
          華為發(fā)布光通信未來十年關(guān)鍵技術(shù)挑戰(zhàn)
          烽火通信精彩亮相2021年廣電CCBN展
          科大訊飛參加北京聯(lián)通MEC邊緣云合作伙伴沙龍活動(dòng)
          諾基亞貝爾成功中標(biāo)國內(nèi)首次DCI設(shè)備規(guī)模集采
          安富利:5G呼嘯而來,將開啟無限商機(jī)
          廣和通FM150-NA獲得T-Mobile認(rèn)證的5G無線模組
          諾基亞貝爾與菲律賓DITO簽署5G合同
          Mavenir5G Open RAN集成助力泰國智能城市項(xiàng)目
          NTT將捐贈(zèng)300萬美元用于印度疫情救濟(jì)

          人才招聘欄目

          ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)!
          精英召集令,壹鴿等你來~ 
          虛位以待 | 奧科誠聘駐場(chǎng)工程師 (上海)
          Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
          過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
          江湖快報(bào)!捷通華聲招人啦!
          維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
          方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
          鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
          Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
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          《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
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          《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
          《珍惜每一次客戶交互》
          《智能客戶服務(wù)管理體系》
          《混合型AI 致勝未來》



          2021中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會(huì)


          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
          2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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