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      出版日期:2021年2月7日  星期一

      總第九五六期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.boerwangluokj.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 4月15日 中國·北京


      紅梅傲雪千門福,碧野放牛五谷豐。不凡的鼠年即將過去,農歷辛丑牛年春節(jié)即將到來。在這辭舊迎新之際,CTI論壇祝大家牛年快樂,健康平安,闔家歡樂!

      基于技術的重大變革和轉型升級,ICT行業(yè)正在為經濟的發(fā)展增添強勁動力。面對疫情,我們也要勤勞刻苦。作為中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站,CTI論壇將繼續(xù)為行業(yè)貢獻力量,分享最前沿的技術、最先進的產品、最創(chuàng)新的觀點。2021,一起加油!

      預言無法預言的:聯絡中心的七個未來趨勢

      2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會全面啟動!
      2021年聯絡中心最值得關注的4大人工智能應用趨勢
      2021年聯絡中心趨勢:重置聯絡中心以實現長期穩(wěn)定
      變革時代聯絡中心的人才第1部分:角色設定
      Genesys與Limitless聯合打造全新數字化客戶體驗
      捷通華聲靈云AICC助力普惠金融智能化轉型
      億迅VCC視頻客服通訊平臺助力濰柴雷沃重工
      天潤融通:2021企業(yè)客服中心防疫指南!
      ?普強完成新一輪融資,持續(xù)加碼人工智能大數據領域
      電信運營商仍在依賴營業(yè)廳和呼叫中心獲取收入
      奧科SBC遠程/居家座席接入服務助您運籌帷幄
      云翌客服型呼叫中讓盟軒會展服務領先一步!
      暢遠語音流鏡像系統(tǒng) 助力傳統(tǒng)呼叫中心實現AI升級
      NICE 率先獲得 Microsoft Teams 統(tǒng)一通信記錄認證
      強訊科技推出新一代12345政務服務便民熱線
      Dialpad將AI功能迅速整合到聯絡中心運營中

      專家圓桌會議討論2021年CPaaS將走向何方

      UC成功的五大關鍵
      UCaaS測試:為何如此重要以及如何使其正確
      在新冠疫情期間,醫(yī)療保健部門如何使用CPaaS? 
      2021:簡化企業(yè)通信,扭轉2020的通信復雜化趨勢
      Avaya IP Office幫助德馬泰克擺脫老舊系統(tǒng)
      Zoom將把20億美元花在哪里?
      Happy 牛Year丨億聯網絡千人云年會,穩(wěn)!
      科天云一站式在線教育解決方案
      星縱信息|疫苗運輸與儲存溫度監(jiān)控預警解決方案
      飛音時代金融行業(yè)IP語音通信解決方案
      實時音視頻實用技術:RTC和RTMP選型指南
      年終回顧 | 方位通訊2020年度熱詞盤點 
      線上發(fā)布會:羅技獨家揭秘視頻協作全新方案
      Sangoma繼續(xù)收購私有云通信服務提供商Star2Star
      Juniper發(fā)布第四季度財報 利潤和銷售額均超預期

      GSMA宣布MWC將于2021年重返上海

      明確六項要求!工信部部署提升5G服務質量
      GSMA關于MWC上海的聲明
      GSMA 公布 2021 亞洲移動大獎入圍名單
      中國電信發(fā)揮云網優(yōu)勢 賦能5G﹢“新城建”
      華為攜手中移動成立“5G邊緣計算聯合創(chuàng)新基地”
      華為誠邀您參加2021年世界移動大會·上海
      移動研究院、中興和高通開展5G標準定位技術演示
      泉州電信率先完成基于2.1G NR頻段的eDAS創(chuàng)新試點
      諾基亞新任CEO:穩(wěn)健前行的2020和迎接2021新戰(zhàn)略
      諾基亞光纖寬帶設備總出貨量達到1億臺
      中興通訊發(fā)布隱私保護白皮書
      是德科技為移動運營商提供5G 服務質量監(jiān)控
      愛立信公布2020年第四季度和全年財報
      浪潮存儲中標中國移動2020至2021年全閃存儲集采
      Mobileum與Developing Solutions擴展戰(zhàn)略合作關系

      人才招聘欄目

      江湖快報!捷通華聲招人啦!
      維音集團 旗下維音數碼開始招新啦
      方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
      鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經理
      Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
      COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
      Avaya Family:加入我們 做最酷的事兒
      虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
      招聘|優(yōu)秀的人終會相逢,暢遠技術正在找你!
      大宇宙中國天津中心 虛席以待,只等你來~
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      金鼠碩豐年 2020新春致辭
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      2020UC趨勢:IP電話和耳機策略
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      京東到家《站在“疫”起,疫情下的運營管理》
      《Genesys在平安的實踐》
      捷信《技術賦能業(yè)務 齊心共克難關》
      《同程旅行 - 逆境下的“服務”創(chuàng)新》
      《小米有品-疫情之下,如何守護用戶體驗》
      企業(yè)聯絡中心出海方案 – Genesys Cloud
      Genesys助力租租車搭建出海全媒體客服中心
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      《聊天機器人增強用戶體驗》
      《金融機構AI改變客戶體驗》 
      《MRCP中文電子書》
      《從Excel轉至WFM》
      《珍惜每一次客戶交互》
      《智能客戶服務管理體系》
      《混合型AI 致勝未來》


      2020年度編輯推薦獎評選

      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      10月/深圳


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