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                  出版日期：2020年4月6日　 
                星期一
                
    總第九一八
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.boerwangluokj.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              華為2019年在企業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)健增長(zhǎng)
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    華為發(fā)布了2019年年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售收入8,588億元人民幣，同比增長(zhǎng)19.1%。2019年華為在企業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，一方面源于對(duì)5G、AI、云等新ICT技術(shù)的持續(xù)研發(fā)與投入；另一方面得益于在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期堅(jiān)持"被集成"理念不動(dòng)搖。
    
                        
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
   


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      是時(shí)候重新考慮呼叫中心遠(yuǎn)程座席工作模式了嗎？
    		
                
    
                  
    
                    云與人工智能：幫助聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)對(duì)COVID-19
                  
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心提供商應(yīng)對(duì)COVID-19的挑戰(zhàn)
                  
    
                  
    
                    2020年每個(gè)聯(lián)絡(luò)中心的7個(gè)最佳實(shí)踐
                  
    
                  
    
                    Genesys支持遠(yuǎn)程辦公，高效應(yīng)對(duì)激增的客服需求
                  
    
                  
    
                    億迅與Genesys為您居家座席部署排憂(yōu)解難
                  
    
                  
    
                    捷通華聲：AICC機(jī)器人在行動(dòng)
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳打造省內(nèi)智能語(yǔ)音交互領(lǐng)域行業(yè)第一品牌
                  
    
                  
    
                    思必馳完成4.1億人民幣新一輪融資
                  
    
                  
    
                    如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景？小i機(jī)器人智能交互平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    普強(qiáng)千語(yǔ)千尋實(shí)時(shí)語(yǔ)音分析系統(tǒng)重要更新
                  
    
                  
    
                    環(huán)信：紫金保險(xiǎn)智能客服初體驗(yàn)
                  
    
                  
    
                    合力億捷云客服躍然升級(jí)，解決營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)三大痛點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    “云”上之約—陽(yáng)光金服COPC認(rèn)證項(xiàng)目線(xiàn)上啟動(dòng)
                  
    
                  
    
                    Radisys推出全球第一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的視頻機(jī)器人EVA
                  
    
                  
    
                    宅急送引入壹鴿智能語(yǔ)音機(jī)器人
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    華為云啟動(dòng)全球抗疫行動(dòng)，用科技抗疫，共克時(shí)艱 
    		
                
    
                  
    
                    完整SIP/SDP媒體協(xié)商概論-WebRTC/ICE概覽
                  
    
                  
    
                    華為：開(kāi)拓未來(lái)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的新連接和新能力
                  
    
                  
    
                    華為云鯤鵬凌云伙伴計(jì)劃2.0發(fā)布 
                  
    
                  
    
                    Avaya與臺(tái)灣國(guó)立成功大學(xué)生命科學(xué)院合作
                  
    
                  
    
                    Gather：冠狀病毒時(shí)代的視頻采用
                  
    
                  
    
                    科大訊飛明星產(chǎn)品“訊飛聽(tīng)見(jiàn)L1”
                  
    
                  
    
                    易于使用的混合云數(shù)據(jù)分析解決方案
                  
    
                  
    
                    卡尤迪助新冠病毒檢測(cè)，云翌通國(guó)際號(hào)碼做總機(jī)
                  
    
                  
    
                    鼎信通達(dá)SBC安全策略，給企業(yè)通信加道防火墻
                  
    
                  
    
                    Zoom 被 SpaceX、NASA 禁用 ：隱私問(wèn)題惹的禍
                  
    
                  
    
                    塔迪蘭，抗疫生產(chǎn)兩不誤 持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
                  
    
                  
    
                    云通訊 | 讓遠(yuǎn)程辦公更便捷，更簡(jiǎn)單，更高效
                  
    
                  
    
                    方位專(zhuān)為酒店設(shè)計(jì)的H系列IP話(huà)機(jī)
                  
    
                  
    
                    華平助力臨淄區(qū)政府召開(kāi)首次遠(yuǎn)程視頻會(huì)議！
                  
    
                  
    
                    視頻速覽 | 朗視新S1000之方案部署
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    通信企協(xié)：ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開(kāi)啟
    
                  
     
    		
                
                
    
                  
    
                    中國(guó)電信助力農(nóng)業(yè)春耕生產(chǎn)“暖暖春意”
                  
    
                  
    
                    中國(guó)移動(dòng)在香港正式商用5G
                  
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合中興通訊發(fā)布Wi-Fi 6技術(shù)白皮書(shū)
                  
    
                  
    
                    華為助力中國(guó)聯(lián)通打造5G全場(chǎng)景AI運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通攜手華為，共筑5G智能運(yùn)維
                  
    
                  
    
                    郭平先生當(dāng)值華為輪值董事長(zhǎng)
                  
    
                  
    
                    中興通訊保障中國(guó)電信核心路由器順利部署商用
                  
    
                  
    
                    烽火助力上海電信IPTV讓“停課不停學(xué)”更精彩
                  
    
                  
    
                    愛(ài)立信總裁鮑毅康在年度股東大會(huì)上向股東致辭
                  
    
                  
    
                    移遠(yuǎn)通信5G模組Q1實(shí)現(xiàn)規(guī)模化出貨
                  
    
                  
    
                    蓄力5G發(fā)展 中興通訊2019年?duì)I收超900億元
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信啟動(dòng)“粵港澳大灣區(qū)5G云計(jì)算中心”項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    諾基亞公布逾3000 5G專(zhuān)利申明
                  
    
                  
    
                    溫州市人民政府與浙江聯(lián)通簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    加快推進(jìn)5G新基建 浪潮打造鐵塔支撐系列產(chǎn)品
                  
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        大宇宙中國(guó)天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      
    
                      
    
                        天潤(rùn)融通誠(chéng)聘渠道銷(xiāo)售經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待
                      
    
                      
    
                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠(chéng)邀您的加入
                      
    
                      
    
                        Teleopti誠(chéng)聘中國(guó)區(qū)高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        鴻博信通誠(chéng)聘銷(xiāo)售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
    
                      
    
                        web前端工程師
                      
    
                      
    
                        前端工程師
                      
    
                      
    
                        測(cè)試工程師
                      
    
                      
    
                        運(yùn)維工程師
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
    
                  
    
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
    
          
    
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
    
          
                    
    
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
    
                
    
        
    
                          
    
            2020UC趨勢(shì)：IP電話(huà)和耳機(jī)策略
          
    
                    
    
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
    
          
    		
      
    




  
    
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        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《暢想聊天》
      
    
      
    
        《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      
    
      
    
        《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
      
    

    
    		
  
    
    
    
      

    
          2019中國(guó)呼叫中心及
    
企業(yè)通信大會(huì)
    

    2019中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳
    

    
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