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出版日期:2018年5月14日  星期一

總第八四零期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.boerwangluokj.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
 《智能通信》“新通信時(shí)代,是智能化的時(shí)代”專(zhuān)題約稿


未來(lái),人們的生活將因智能技術(shù)的發(fā)展更加高效、便捷。以"智能化"為標(biāo)志的通信4.0時(shí)代已經(jīng)拉開(kāi)大幕,人工智能技術(shù)的創(chuàng)新將再次改造通信服務(wù),進(jìn)一步為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)賦能。新通信時(shí)代,是智能化的時(shí)代,對(duì)于智能通信的熱點(diǎn)技術(shù)、應(yīng)用及其最新進(jìn)展,您或者您的企業(yè)有什么深入的看法和觀點(diǎn)呢?本期我們對(duì)"智能通信"議題進(jìn)行研討。從各個(gè)角度匯集專(zhuān)家及管理者的經(jīng)驗(yàn)和智慧,從更全面的角度研究"智能通信"現(xiàn)實(shí)意義及未來(lái)價(jià)值。
 專(zhuān)訪大壩科技唐志鵬:信心源自十年核心網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)沉淀


大壩科技位于杭州(中國(guó))人工智能小鎮(zhèn),是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的幾個(gè)自主研發(fā)底層技術(shù)的軟交換廠家之一。我們從底層協(xié)議的SIP到MGCP再到MRP模塊、辯解碼的算法都是自主研發(fā),同時(shí)我們?cè)谡憬、江西、?nèi)蒙古和廣東有20幾萬(wàn)的電話用戶(hù)量。在SIP對(duì)接方面,我們與國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的眾多IMS核心網(wǎng)廠家有一些現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用,并與AVAYA、華為等國(guó)內(nèi)外主流的呼叫中心廠家也有良好的互通性。


Genesys推出全新AI路由引擎,打造最具預(yù)測(cè)性的客戶(hù)體驗(yàn)

API如何幫助銀行聯(lián)絡(luò)客戶(hù)? 
呼叫中心令人頭痛的問(wèn)題:動(dòng)態(tài)座席選擇
云聯(lián)絡(luò)中心:正朝著CCaaS的未來(lái)快速前進(jìn) 
電話仍然是客戶(hù)體驗(yàn)之王
客服人員與質(zhì)檢員的“沖突”是怎樣造成的?
近700家客戶(hù)轉(zhuǎn)向Genesys平臺(tái)推進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型
靈云智能外呼機(jī)器人成金融營(yíng)銷(xiāo)、不良資產(chǎn)處理利器
容聯(lián)七陌助力大地影院實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級(jí)
優(yōu)音通信攜手360互利共贏
奔馳聯(lián)手小i機(jī)器人 打造智能化豪車(chē)服務(wù)
業(yè)奧為匯信呼叫中心提供“技術(shù)+安全”雙重保障
極限元&證通電子提供更加智能化的金融服務(wù)體驗(yàn)
悟空話務(wù)機(jī)器人企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)的“秘密武器”
Teleopti打造具有AI的勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理軟件
友鄰?fù)ㄓ嶄浧廉a(chǎn)品助力南京銀行

2018年Enterprise Connect大會(huì):讓我們來(lái)談?wù)?ldquo;轉(zhuǎn)變” 

平安科技:云計(jì)算十年、最需要突破的不僅是技術(shù)
Lexalytics建議一些公司脫離云計(jì)算
東進(jìn)技術(shù)公司宣傳片(2018年修訂版)正式發(fā)布
VOS參展TW2018 客戶(hù)聚焦VOS5000
東航新建辦公基地采用Avaya現(xiàn)代化辦公通信系統(tǒng)
朗視IPPBX提示音、了解一下?
華為助力中科地理打造地理時(shí)空云網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
智·會(huì)云端,極致視界 億聯(lián)新品發(fā)布會(huì)4月精彩回顧
新會(huì)員加盟:UBIIX全球云通信領(lǐng)先者
Unify在阿聯(lián)酋發(fā)布云服務(wù)平臺(tái)
Equiinet:企業(yè)通訊安全、有我保障!
漢隆科技UC900系列話機(jī)賬號(hào)全面升級(jí)
科達(dá)正式發(fā)布國(guó)密視頻會(huì)議產(chǎn)品
華平“智慧政務(wù)”系統(tǒng)助力楊浦區(qū)打造服務(wù)型政府
南方電訊“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠民生

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中國(guó)聯(lián)通榮膺“亞洲最佳管理電信公司”第一名
華為鄭葉來(lái):從“智能”到“致用”,釋放無(wú)限可能
東信北郵打造“5 ”優(yōu)質(zhì)能力開(kāi)放平臺(tái)
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中國(guó)電信與HGC擬建港珠澳大橋跨境傳輸系統(tǒng)
烽火榮獲5G電信云杰出解決方案獎(jiǎng) 
諾基亞宣布收購(gòu)SpaceTime Insight 
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中國(guó)移動(dòng)助力“健康中國(guó)”戰(zhàn)略
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2017中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

2017中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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