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        出版日期:2017年2月13日  星期一

        總第七八九

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.boerwangluokj.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
        2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會全面啟動

        業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月23日-24日在中國北京遼寧大廈隆重召開,本次會議將以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

        Genesys電子書《旅客期待更加卓越的客戶體驗》

        案例分享《阿聯(lián)酋航空創(chuàng)新造就成功的客戶體驗》 

        聯(lián)絡(luò)中心利用驗證技術(shù)反欺詐
        客戶之聲助力聯(lián)絡(luò)中心勞動力優(yōu)化
        東進數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)助力“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”新業(yè)態(tài)
        客戶服務(wù)解決方案提供商遠傳:心有所定 御風(fēng)前行
        全球話App-為呼叫中心戴上移動翅膀
        AI不能代替良好的聯(lián)絡(luò)中心解決方案設(shè)計
        2017年,這樣的客服中心才叫智能!
        奧迪堅:互聯(lián)網(wǎng)交易平臺怎樣更好保護個人隱私
        小i機器人與蘋果的專利訴訟將繼續(xù)
        Avaya“小A云”解決方案常見問題解答
        Aspect Mila:聯(lián)絡(luò)中心聊天機器人的選擇
        利用移動性簡化聯(lián)絡(luò)中心座席體驗
        江蘇智恒助力"江蘇省12345在線"開通,首秀獲贊
        聯(lián)宇信通攜手合安道,為其打造跨境電商購物系統(tǒng)
        自適應(yīng)WFO自動提高聯(lián)絡(luò)中心性能
        上海安錄SpanX助您解決大線路數(shù)錄音丟失問題
        宇高通訊與上海安錄達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
        新會員加盟:湖南暢遠信息技術(shù)有限公司 

        企業(yè)通信云化,數(shù)字經(jīng)濟時代又一發(fā)展引擎 

        徐直軍:擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
        華為與紅帽就公有云及電信云展開深度合作
        會議中音頻的質(zhì)量是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急
        容聯(lián)云通訊聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO:BAT壓力算什么?
        融合通信推動互聯(lián)互通和指揮調(diào)度不斷升級
        8×8公司產(chǎn)品營銷副總裁談云通信
        Polylink為「裸心堡」提供卓越通訊體驗
        Asterisk課堂-撥號規(guī)則Goto的其他用法
        Sangoma 出席ITEXPO 和 Convergence India 大會
        企業(yè)云通信公司Fuze完成1.04 億美元E輪融資
        PGi收購ReadyTalk以增加統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合
        方位參加印度第25屆Convergence圓滿落幕
        羅德與施瓦茨為NATS提供第二套語音系統(tǒng)
        Logitech與微軟攜手進軍專業(yè)視像會議市場
        匡衡為嘉實基金打造Cisco全網(wǎng)高清視頻會議系統(tǒng)

        中國電信在《投資者關(guān)系雜志》評選中排名全球第二

         

        工信部發(fā)布清理規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)市場的通知
        三大運營商簽署電話用戶實名登記責(zé)任承諾書
        中國電信率先發(fā)布NB-IoT企業(yè)標(biāo)準并啟動外場試驗
        聯(lián)通國際公司與多家國際運營商簽署IPX互連協(xié)議
        GSMA公布2017年世界移動大會最新進展
        GSMA公布2017年Glomo獎提名名單
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        工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
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        《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》

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        2017中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


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        2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會

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