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總第六七二期
6月25日,“聯想通過COPC國際認證媒體見面會”在聯想望京園區(qū)隆重舉辦。聯想手機的兩個呼叫中心--武漢呼叫中心和廈門呼叫中心雙雙通過了該國際認證。聯想移動成為國內第一家通過COPC國際認證的手機廠商。 與會期間,聯想集團副總裁,MBG中國手機業(yè)務總經理張暉與COPC 亞太區(qū)CEO Ian Aitchison接受了媒體的專訪。
近日,由中國電子商會主辦,CTI論壇承辦的2014中國最佳呼叫中心評選活動正式啟動,開始接受企業(yè)報名。關于活動的詳細介紹及參與方法,請登陸評選活動官方網站。本次評選是由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協會----中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會牽頭,是由國家工業(yè)和信息化部唯一支持認定的行業(yè)評選。
匯卓科技用太陽模型”幫助 企業(yè)思考呼叫中心的建設
Avaya“新通信,大夢想”研討會
《2014上半年中國移動互聯網用戶行為統(tǒng)計報告》
2014中國呼叫中心及企業(yè)通信 大會圖文報道
2014中國最佳呼叫中心評選
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