王文京：關(guān)于管理軟件和通訊的融合之道
2006/09/28
放眼世界，管理軟件和通訊的融合，越來越成為未來管理軟件發(fā)展的潮流和趨勢，并將在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代扮演中流砥柱的作用。10多年前，當(dāng)我們談到IT的時(shí)候，其含義可能只局限于用計(jì)算機(jī)和軟件技術(shù)來處理信息的技術(shù)，而通信是指用電子手段傳遞信息的技術(shù)，它們完全是兩個(gè)行業(yè)。但是現(xiàn)在， 我們已經(jīng)很難把通訊和IT完全區(qū)分開來了。一個(gè)大型的通訊展，可能會(huì)出現(xiàn)IBM、微軟、聯(lián)想這樣的IT企業(yè)，反之亦然。IT和網(wǎng)絡(luò)通訊融合創(chuàng)造的驚人革命，我們早已見證。而移動(dòng)和無線通訊應(yīng)用與企業(yè)管理軟件的融合，更是一座前景無限的金礦。在國際上，一些軟件廠商如微軟、甲骨文、SAP等，早已開始了對(duì)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的拓展。
我國移動(dòng)通訊終端的用戶(包括移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通在內(nèi))總數(shù)超過4億，并以每年2千萬的新增用戶數(shù)增長，作為普及率最高的信息終端——手機(jī)，其用戶占有量數(shù)倍于PC用戶的互聯(lián)網(wǎng)用戶，傳統(tǒng)的軟件如OA 、ERP、CRM、SCM等一旦與移動(dòng)終端相結(jié)合，將會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)用戶覆蓋更多，應(yīng)用范圍和應(yīng)用環(huán)境更廣的巨大市場。 據(jù)計(jì)世資訊最新調(diào)查顯示，大量活躍在IT應(yīng)用市場的軟件和系統(tǒng)集成商將成為推動(dòng)中國移動(dòng)商務(wù)的主力。調(diào)查顯示，雖然2004年中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到78.2億元，但仍尚處萌芽期，而通過對(duì)150家獨(dú)立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商的調(diào)查顯示，有40.7%的被調(diào)查者已經(jīng)為用戶部署了移動(dòng)商務(wù)。據(jù)其預(yù)測，2008年中國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到306.5億元，年復(fù)合增長率達(dá)到40.7%。
而對(duì)于客戶的需求而言，如何解決以ERP為代表的企業(yè)信息化應(yīng)用普及問題，并且實(shí)現(xiàn)擺脫桌面與網(wǎng)線的束縛，實(shí)現(xiàn)隨身管理，對(duì)于提高其管理效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和競爭能力的提高，其誘惑將是無法抗拒的。眾所周知，在過去，ERP面臨兩大問題，一個(gè)是門檻太高:實(shí)施復(fù)雜，費(fèi)用高昂、個(gè)性化不足，難以普及;另一方面，是存在管理的死角，比如，企業(yè)管理人員在移動(dòng)或者出差途中，就無法實(shí)時(shí)了解企業(yè)的關(guān)鍵信息，如銷量、庫存等等，無法做出及時(shí)決策。
基于對(duì)產(chǎn)業(yè)和未來趨勢的理解和把握，以及對(duì)客戶和市場的互動(dòng)和把握，用友整合自身的綜合資源優(yōu)勢，以及產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，成立了UFonline在線事業(yè)部。一方面，這是用友軟件ERP普及戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分，另一方面，它也促進(jìn)了更多的中國企業(yè)向?qū)崟r(shí)型企業(yè)逼近。而現(xiàn)在，隨著以用友UFmobile為代表，融合企業(yè)管理軟件和通訊技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)系列產(chǎn)品的出現(xiàn)，可望使我國ERP發(fā)展的兩大問題迎刃而解。目前用友提供的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)是基于中國移動(dòng)夢網(wǎng)和中國聯(lián)通無限的企業(yè)短信平臺(tái)，下一步將推出基于WAP的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，并根據(jù)廣大用戶的管理需求不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和創(chuàng)新服務(wù)方式，真正讓廣大用戶享受到無論何時(shí)何地，不受時(shí)間空間限制的實(shí)時(shí)管理信息服務(wù)，因地制宜地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、充分透明化的管理夢想。
現(xiàn)在，企業(yè)管理者無論何時(shí)何地，只要一部手機(jī)，就可以隨時(shí)了解到企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)審批與決策;而企業(yè)員工同樣從中受益，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、客戶關(guān)懷等應(yīng)用;從而實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)管理”，讓管理‘精確到點(diǎn)’。在降低成本的同時(shí)，提高工作效率與溝通效果，讓中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)向管理要效益，向管理要成本的理想境界。
對(duì)于我國ERP產(chǎn)業(yè)而言，隨著用友軟件在中國市場份額上擊敗國際巨頭而躍升并持續(xù)保持第一的位置，民族企業(yè)管理軟件在我國企業(yè)信息化的主流作用日益彰顯，并逐步把握話語權(quán)，以及市場和應(yīng)用潮流和趨勢。用友軟件公司從在國內(nèi)率先提出ERP的概念，到第一次在國內(nèi)提出RTE理念應(yīng)用中國市場，以及目前正進(jìn)行的ERP普及宏偉戰(zhàn)略，無不顯示出用友軟件無論是應(yīng)用技術(shù)還是企業(yè)管理理念都一直引領(lǐng)中國管理軟件的發(fā)展，同時(shí)肩負(fù)著對(duì)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)的責(zé)任和理想。
可以預(yù)見，隨著企業(yè)管理軟件和通訊的融合，我國移動(dòng)通訊市場、企業(yè)管理軟件應(yīng)用市場，將產(chǎn)生近似核聚變的效應(yīng)，一個(gè)龐大的、新興的移動(dòng)商務(wù)市場將呈現(xiàn)在我們面前。在這一市場機(jī)遇下，中國企業(yè)管理軟件應(yīng)用將從桌面推向網(wǎng)絡(luò)，從PC推向手機(jī)。ERP的市場爭奪也將從軟件走向服務(wù)，從辦公室推向移動(dòng)空間，我國企業(yè)管理軟件廠商將進(jìn)一步獲得競爭優(yōu)勢;與此同時(shí)，ERP將獲得大面積普及的契機(jī)，有效提升管理水平及其競爭力。在新一輪的技術(shù)和應(yīng)用潮流面前，中國將以嶄新的面貌，勇立潮頭。
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