GreaterChinaCRM舉辦2002 "中國最佳CRM實施"評選
2002/12/30
專注于CRM知識研究的中立機構GreaterChinaCRM近日組織了首屆2002年"中國最佳CRM實施"評選活動，目前可以通過該機構入門網(wǎng)站www.greaterchinacrm.org 參加或查看到此項活動的詳情。
CRM在中國的發(fā)展時間尚短，風火的勢頭卻已初露端倪。GreaterChinaCRM欲開此先例，在尚未成熟的中國CRM市場推舉出值得學習和借鑒的"最佳CRM實施", 使更多人關注CRM，以進一步促進CRM在中國市場的發(fā)展。
此次"中國最佳CRM實施"評選體現(xiàn)了以下幾個特點：
一、 獨特性。其"最佳CRM實施"的評選標準有別于一般傳統(tǒng)的技術層面的標準，而更多地關注了非技術因素，如：策略、人、流程等等；
二、廣泛參與性。凡是對CRM感興趣的人士根據(jù)投票規(guī)則均可參加投票，參與者還能獲得高價值的回報，免費下載由GreaterChinaCRM提供的CRM知識文檔和報告，幸運會員更能獲贈價值500美元的"中國CRM論壇"入場券，獲得與世界最頂級CRM專家的交流機會。
三、 公正、透明性。此次評選進行公開投票，參與者可以實時查看最新投票結果。
四、 100%中立性。GreaterChinaCRM基于其"中立于供應商"的立場全權組織這次評選活動。
五、 權威性。GreaterChinaCRM邀請該機構50多位（包括中國和外國）最權威的CRM專家擔當此次評選的評審團。
這次2002年"中國最佳CRM實施"評選活動將持續(xù)2個多月，評選結果將于2003年的三月揭曉，屆時將在GreaterChinaCRM所舉辦的"2003中國CRM論壇"會議上舉行2002年"中國最佳CRM實施"評選授獎儀式。
GreaterChinaCRM的總裁李翊瑋先生（Mr. Sampson Lee）說："作為投身于中國CRM事業(yè)的一分子，我們希望通過此項活動，促使更多人來關注CRM，而我本人則希望中國的企業(yè)能更多、更深層次地理解蘊涵在CRM中的非技術價值，最終使中國的企業(yè)管理走上健康發(fā)展的道路。"
2002年"中國最佳CRM實施"評選活動開展以來不僅得到了GreaterChinaCRM 網(wǎng)站會員的廣泛參與，也得到了業(yè)內(nèi)權威人士的關注與支持。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院職業(yè)技能培訓部、《呼叫中心與CRM》雜志主編趙溪先生認為："GreaterChinaCRM是今年市場上涌現(xiàn)出來的一股新生力量，我相信通過他們所舉辦的這次評選活動有可能將中國CRM引向良性發(fā)展的方向……正如Sampson所提倡的，CRM不等于軟件, CRM背后還有更多值得我們?nèi)ダ斫夂屯魄玫牡胤健?
此次活動雖僅限于中國大陸地區(qū)，卻也漂洋過海得到了國外相關人士的關注。Jay Curry是歐洲乃至全球享有盛名的CRM專家，他親自創(chuàng)立了CRM方法論，并在上百家《財富500》企業(yè)中實施效果顯著。他對此次評選活動的評價是："中國日益成為世界經(jīng)濟唯一能聽到好消息的地方，CRM實施在全世界實施的失敗率達至70%，我期待中國能出現(xiàn)奇跡……"。
GreaterChinaCRM供稿
CTI論壇編輯
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