【產品綜述】
SUNTEK NGSP系統(tǒng)是跟蹤國內外最新技術進展，遵照中國信息產業(yè)部相關技術規(guī)范和要求，面向IMS網絡的增值業(yè)務平臺，同時亦可兼容PLMN/3G/NGN等傳統(tǒng)網絡。
NGSP系統(tǒng)是開放式業(yè)務應用平臺，提供規(guī)范而靈活的API接口，支持SIP協議、Parlay接口技術要求、INAP/CAP/MAP/BICC/H.248協議規(guī)范等；為電信網絡向下一代網絡IMS發(fā)展提供所需要的語音、數據、多媒體等智能增值業(yè)務的網絡業(yè)務服務能力。
【主要功能】
SUNTEK NGSP系統(tǒng)遵循OSA/Parlay體系結構，符合ITU-T系列，IETF RFC，ETSI，3GPP和CSTA、TSAPI等相關技術規(guī)范，其體系結構如下圖：
SUNTEK NGSP系統(tǒng)在系統(tǒng)架構上按功能分為4個層次：
- 資源接入層（Resource Layer）
此層包括所有網絡資源和特殊資源，如SoftSwitch、媒體網關（MG）、視頻服務器、及時消息服務器等，提供通訊和數據網的接入控制。它將PSTN/PLMN網絡的用戶服務請求通過協議統(tǒng)一接入到IP網絡中，用戶也可以通過IP話機或多媒體軟話機直接接入到NGSP系統(tǒng)中，另外，用戶也可以通過文本聊天工具接入到NGSP系統(tǒng)中。
- 控制層（Control Layer）
此層是提供對前端的資源接入層的協議接口適配，用于實現對各種協議的封裝/解析，完成現有網絡有關的各種接入服務及設備的接駁與協議轉換，完成與現有各種類型的通信服務的互通，并提供各種通訊服務到NGSP系統(tǒng)的接入。
同時該層是NGSP系統(tǒng)的呼叫控制單元，完成呼叫的統(tǒng)一分配、調度和處理控制，提供系統(tǒng)應用的支持平臺；實現Parlay有關電信相關業(yè)務和業(yè)務特征API，并接受應用層API的調用；為支撐層提供標準的CSTA II協議接口，為傳統(tǒng)增值業(yè)務平臺向NGSP系統(tǒng)平滑移植提供強有力的支持，它也是為各種新的多媒體統(tǒng)一服務提供應用的基礎；負責接收用戶發(fā)出的服務請求并向業(yè)務或CTI傳送，執(zhí)行業(yè)務或CTI發(fā)出的話務分配指令，同時將話務資源的狀態(tài)變化通知到業(yè)務或CTI。
另一方面，此層同時為NGSP系統(tǒng)提供語音信道、語音數據存儲、會議資源等，并對外提供服務能力；由于采用了模塊化設計，使得該層內各資源組件的構建非常靈活，其容量配置可隨系統(tǒng)規(guī)模的不同而任意伸縮，各資源組件在實際組網中可采用分散或堆疊的方式構建，最大限度地滿足不同規(guī)模情況下的組網要求。
- 支撐層（Support Layer）
該層AppServer通過對Parlay API的調用生成各種業(yè)務，以實現對具體業(yè)務的支撐、處理能力，通過調用控制層中的Parlay API實現相關的業(yè)務功能；CTI與SoftACD間采用標準的CSTA II協議接口，以實現多媒體服務統(tǒng)一排隊、路由、呼叫控制、話務分配、計費、網絡管理等功能。
- 應用層（Application Layer）
該層提供增值業(yè)務平臺具體的自動業(yè)務及人工業(yè)務功能，負責使用和維護各個話務資源（如IP話務座席、MS、聊天、Web服務等)，通過數據庫得到用戶信息、操作日志、配置數據等。通過業(yè)務生成環(huán)境（SCE）向APPServer動態(tài)加載業(yè)務，提供各種業(yè)務服務。
從NGSP系統(tǒng)分層的結構來看，業(yè)務或座席將用戶服務請求通過SoftACD接口定位到業(yè)務控制層相應的業(yè)務能力特征SCF模塊，由SCF使用統(tǒng)一接口發(fā)送給對應的網絡適配層進行協議參數的轉換，最終傳送到網絡資源層。資源層的信息會通過適配層到業(yè)務控制層，最終通過SoftACD通知增值業(yè)務平臺對應模塊的接口函數等方式而被應用程序接收處理。
【特點優(yōu)勢】
- NGSP平臺參考NGSG和3GPP標準的設計架構，采用開放式的網絡接口和業(yè)務開發(fā)接口；
- 統(tǒng)一、綜合的跨網絡業(yè)務提供能力，同時面向多種網絡結構（IMS、NGN、3G等），實現話音、數據、視頻多媒體等多種業(yè)務的統(tǒng)一提供；
- 系統(tǒng)采用穩(wěn)定可靠的電信級設備作為硬件平臺，支持容錯機制，使用冗余配置，采用負荷分擔的工作方式；
- 支持多協議,融合多網絡，支持SIP 、 BICC、ISUP、TUP、MAP、CAP、INAP 、ISDNPRI多中信令協議,可與PSTN 、IN 、NGN 、3G網絡互通。
