在該報告中，根據(jù)31項標準進行了評估。Forrester確定了對9家公司進行研究，分析和評分，并將Dialpad稱為挑戰(zhàn)者，并指出“Dialpad通過語音分析和易于部署來創(chuàng)新……”
該報告認識到“Dialpad Talk是一種易于部署且經(jīng)濟高效的UC服務，與其相關的UberConference服務相結合，可提供良好的呼叫和會議功能。”它還指出，去年“收購TalkIQ允許它通過語音分析應用于銷售電話錄音（Dialpad Sell），聯(lián)絡中心（Dialpad Support）和管理報告來進行創(chuàng)新。”
“我們很榮幸能夠參與這份報告，我們認為這是對我們在市場上所帶來的創(chuàng)新的一種驗證。Dialpad不斷尋找提升通信工具的方法，以超越連接，使所有人的對話更加智能化，”Dialpad首席執(zhí)行官克雷格。沃克（Craig Walker）說道。
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