CTI論壇(ctiforum.com)2月23日消息（編譯/老秦）:Empirix公司，一家端到端網(wǎng)絡(luò)性能可見性方面的公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者，具有獨特的能力，能夠?qū)崟r分析客戶的行為，自豪地宣布獲得了Avaya DevConnect認(rèn)證。這個認(rèn)證是對針對其IT服務(wù)管理（ITSM）平臺OneSight的，其是用于監(jiān)控Avaya Aura®平臺的。

　　Empirix OneSight是聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)和IT服務(wù)管理專業(yè)人員的關(guān)鍵服務(wù)水平和問題管理引擎。該解決方案的最新版本具有自動Avaya Aura®文檔與開箱即用的關(guān)鍵服務(wù)水平指標(biāo)部署功能。用戶可以通過預(yù)先存在的配置文件建立服務(wù)級別的目標(biāo)，并從減少的時間中獲益來部署新技術(shù)。

　　“隨著公司將技術(shù)推向云端，OneSight在管理服務(wù)水平和為托管提供商的運營提供可視性方面發(fā)揮了重要作用，”Empirix的產(chǎn)品管理人員Erik Delorey說。“Avaya DevConnect認(rèn)證確保了公司與客戶之間的通信聯(lián)系是有效的，無論Avaya系統(tǒng)的位置在哪里。”

　　在之前于路易斯安那州新奧爾良舉行的“Avaya ENGAGE 2018”活動中，Empirix展示了其包括OneSight的解決方案。

　　Empirix公司是在終端到終端的網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和分析的公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者。我們的解決方案使服務(wù)供應(yīng)商，移動運營商，聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)找到并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。Empirix的解決方案有助于降低運營成本，最大限度地提高客戶忠誠度和增加頂線收入。憑借強大的測試和監(jiān)測方法，詳細的報告和分析，以及世界一流的專業(yè)知識，Empirix公司幫助世界各地的公司實現(xiàn)其技術(shù)投資的全部價值。

　　自1992年以來，世界上最大的企業(yè)和電信服務(wù)提供商知道他們可以信任我們能夠提供他們需要了解并優(yōu)化客戶體驗的清晰度。Empirix公司大約有復(fù)雜的客戶通信技術(shù)，語音，視頻，手機，聊天，網(wǎng)頁，即時通訊，統(tǒng)一通信，IP技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)電話，VoLTE的，IMS，NGN，更深入的了解。我們提供一個單一的，集成的架構(gòu)，使數(shù)據(jù)的收集，匯總和調(diào)解，分析和信息生成和可視化。我們的品質(zhì)我們所做的一切承諾，為業(yè)界樹立了標(biāo)準(zhǔn)。