巴基斯坦的系統集成商為客戶提供統一的服務方式,提高服務靈活性和最終用戶滿意度
Network Fuel品牌所有者 Dialogic 公司今日宣布ZRG 公司安裝了Dialogic 公司開發(fā)的媒體服務器PowerMedia HMP, 為整個巴基斯坦、孟加拉國、非洲和海灣地區(qū)的客戶提供前所未有的、靈活的聯絡中心和計算機電話集成 服務。 Dialogic公司的方案統一了電話、會議和其他增值服務, 為客戶提供簡化、成熟、可收縮的業(yè)務應用, 推動ZRG 公司朝著市場新的高度邁進。
巴基斯坦工商商會聯合會( FPCCI)最近因ZRG公司的信息技術、客戶關系管理方案 授予其金牌。其成功的關鍵就在于由Dialogic公司的媒體服務器支持的、ZRG 統一的客戶聯絡中心和計算機電話集成方案。PowerMedia HMP為開發(fā)商和運營商開啟多媒體通信, 使服務提供商能夠搬離中央辦公室,走近數據中心。對ZRG 公司而言,這意味著在統一TDM 、IP、語音和傳真接口、應用程序接口(API )和系統庫的同時能夠提供SS7的互聯互通。
“市場要求定制的最終用戶業(yè)務應用能夠配備最靈活的計算機電話集成和聯絡中心技術 ,Dialogic公司保證了ZRG 公司具備這種能力。”ZRG執(zhí)行董事 Arif Butt表示,“ 在開發(fā)、部署和啟動后階段,Dialogic 公司和ZRG公司團隊緊密合作, 以確保PowerMedia HMP為客戶項目的成功奠定基礎。因為我們的客戶對他們開發(fā)的應用交付能力反應如此熱烈 ,Dialogic公司對我們的業(yè)務發(fā)展確實功不可沒。 ”
Dialogic營銷及戰(zhàn)略部高級副總裁Andrew Goldberg表示 :“全世界的通信模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化。有了Dialogic 公司的媒體服務器PowerMedia HMP,提供商正準備抓住多媒體通信的契機從而實現財富的增長。 ZRG公司將立足于最終用戶對通信會話的需求,繼續(xù)尋求可以為客戶創(chuàng)造更多服務的開發(fā)商。 ”
關于Dialogic 公司
Network Fue的品牌所有者Dialogic 公司(納斯達克證券代碼:DLGC )鼓勵全球領先服務提供商和應用程序開發(fā)商提升最先進網絡中富媒體通信的性能。我們旨在加強任意互聯網絡連接的可靠性,增強應用程序的影響力,擴大受阻網絡的容量。世界50大移動運營商中的48 家及全球約3,000家應用程序開發(fā)商都選擇通過Dialogic 公司來提升全球最先進網絡的性能,使用戶能夠體驗超出預期的服務。