CTI論壇(ctiforum)2月1日消息（編譯/劉煜）:據(jù)挪威Telegraph報(bào)道，挪威保險(xiǎn)公司DNB的雇員抗議新的監(jiān)控系統(tǒng)，如果他們遠(yuǎn)離自己辦公桌太長(zhǎng)時(shí)間，該系統(tǒng)會(huì)提醒管理者，包括在衛(wèi)生間的時(shí)間。

　　挪威的當(dāng)?shù)貓?bào)紙報(bào)道，這個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)DNB壽險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)人員實(shí)施監(jiān)控，DNB保險(xiǎn)公司是挪威最大的金融服務(wù)集團(tuán)。

　　如果員工每天離開(kāi)自己辦公桌從事個(gè)人活動(dòng)的時(shí)間超過(guò)8分鐘，那么會(huì)通過(guò)閃燈提醒管理者。

　　工會(huì)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)都紛紛譴責(zé)這個(gè)政策侵犯工人的權(quán)利。

　　挪威金融部門發(fā)言人告訴Telegraph：“每天限制員工去衛(wèi)生間、抽煙休息、個(gè)人電話和其他個(gè)人需求的時(shí)間不允許超過(guò)8分鐘，這是絕對(duì)限制性的侵?jǐn)_，必須加以制止”。

　　DNB保險(xiǎn)公司的行政總監(jiān)Tom Rathke表示，該技術(shù)的目的不是為了跟蹤員工，監(jiān)控是為了確保中心可以配備正確的員工，使所有的呼叫都能被響應(yīng)。

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