今年7月11日，蘋果在推出3G版iPhone智能手機的同時，當(dāng)天又推出了其MobileMe服務(wù)。通過這項服務(wù)，用戶可把MobileMe服務(wù)器上的郵件、通訊錄和日歷發(fā)送到iPhone、iPod Touch、Mac和PC終端之中。但MobileMe上線后不久，曾多次發(fā)生服務(wù)故障，不少蘋果“粉絲”對此大為不滿。
　　蘋果稱，凡在本周二午夜之前(美國當(dāng)?shù)貢r間)注冊MobileMe服務(wù)的用戶，都有資格享受上述優(yōu)惠措施；該措施將于今后數(shù)天內(nèi)正式生效。對于那些從7月11日就已注冊的MobileMe用戶，他們原來免費試用截止時間為今年9月底；按照最新優(yōu)惠措施，這些用戶的相應(yīng)截止時間將推遲到10月底。
　　蘋果周二在一則聲明中表示：“雖然我們已對MobileMe服務(wù)進行了改進，但用戶在進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移時，所遭遇的困難仍超過了我們預(yù)計。應(yīng)該說，該服務(wù)還沒有達到我們堅持的標準�！狈治鋈耸糠Q，蘋果延長其MobileMe免費試用時間，意在平息用戶的不滿情緒，并使用戶感受到，該服務(wù)實際上仍處于測試階段，蘋果有能力改善MobileMe的性能。
　　本月初，蘋果首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在發(fā)給公司員工的內(nèi)部電子郵件中承認，MobileMe服務(wù)在推出時間上過于倉促，導(dǎo)致該服務(wù)沒能達到公司多年來堅持的“蘋果標準”。對于MobileMe服務(wù)故障，蘋果認為問題根源在于管理混亂，故此前已更換了該團隊主管。
　　喬布斯當(dāng)時在郵件中寫道：“MobileMe服務(wù)故障一事表明，我們在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域還有很多東西需要學(xué)習(xí)。也只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能使包括MobileMe在內(nèi)的蘋果互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更上層樓。”

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