IDC預測，2003年美國將在VoIP市場上獲得巨大進展，而ILEC和小型傳統(tǒng)語音服務提供商的業(yè)務則將不斷萎縮。

　　IDC預測VoIP市場將從2003年的2.81億美元增長到2007年的67億美元，而傳統(tǒng)的Centrex方式的語音服務則將在2007年下降到28億美元。

　　企業(yè)客戶應制定部署VoIP的戰(zhàn)略，并找出在眾多服務選擇之中最具有成本優(yōu)勢而且功能性強的解決方案。這對于ILEC和本地話音服務提供商而言也是個挑戰(zhàn)，他們要考慮如何分析市場并吸引用戶。ILEC需要決定如何部署托管話音服務，如何利用軟交換技術開發(fā)下一代的體系架構。各種集成的解決方案如IP Centrex網(wǎng)關也將大規(guī)模使用。

　　從長期來看，應用的融合是必然的，基于SIP的解決方案也會越來越火爆，比如UDC的應用。IDC認為UDC與IP通信市場非常類似，將越來越受到關注。IDC預計UDC在未來2年內將取得相當大的成就，這將改變這一市場的狀況。

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