語音卡的分類

　　語音卡的支持標準

　　語音卡的擴展系統(tǒng)

　　語音卡產(chǎn)品狀況

　　語音卡新品狀況

　　語音卡產(chǎn)品特點

　　語音卡的應用狀況

　　目前，語音卡已經(jīng)廣泛應用于各行各業(yè)，應用尤其以呼叫中心應用最為典型。 呼叫中心普遍應用于各種行業(yè)部門中，例如：電信、金融、政府機關、醫(yī)療、保險部門、電力等及其他一些應用，像121天氣預報等。對用戶的抽樣調(diào)查中，已經(jīng)使用語音卡的用戶占58%，計劃使用的占26%，而語音卡的應用以前臺、客戶服務部和售后服務部應用居多，可見語音卡的應用市場潛力非常巨大。語音卡的應用中主要以建立呼叫中心和交換系統(tǒng)為主，常用于查詢、咨詢和電話委托交易等。

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