數(shù)字化轉型是一個“豐簡由您”的話題，說它“簡”是因為一臺設備、一套系統(tǒng)的部署都可能成為轉型的重要一步，說它“豐”則是因為全面的數(shù)字化轉型不僅是設備與系統(tǒng)的復雜組合，更是業(yè)務模式與管理模式的深刻變化。同時，在不同行業(yè)、不同領域中，數(shù)字化轉型也有著完全不同的構成和考量。

　

　　作為一套復雜系統(tǒng)，人類直到現(xiàn)在也無法完全透徹的理解我們自己身體的各種運作機制。但即便如此，伴隨生活水平的提高，人們仍舊在對抗疾病、拓展健康方面有著強烈的需求。因此，在所有綜合性醫(yī)院當中，我們都能看到復雜的科室劃分和診療流程。

　　“牽一發(fā)、動全身”便是對這種復雜性的最好詮釋。

　　與身體的復雜性一樣，醫(yī)院的數(shù)字化轉型同樣是個極端復雜的系統(tǒng)性工程。部署任何系統(tǒng)之前，醫(yī)院既要考慮基礎架構的承載能力，也要考慮數(shù)據(jù)的流向和其他相關業(yè)務系統(tǒng)的對接。如果在實施前缺乏充分的規(guī)劃與論證，那么醫(yī)院的數(shù)字化轉型不僅很難達到預期效果，更容易陷入“面多了加水、水多了加面”的尷尬境地，在無盡的循環(huán)中浪費成本和效率。

　　因此，在大型綜合性醫(yī)院的數(shù)字化轉型過程中，服務提供商既要對醫(yī)院的各項業(yè)務及流程有充分的了解，又要對各種ICT技術和應用有豐富的經(jīng)驗。而縱觀醫(yī)療數(shù)字化領域，華為及其生態(tài)具備絕對的頂尖實力。

　　作為福建省歷史最悠久的醫(yī)院之一，福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院（以下簡稱：福建協(xié)和醫(yī)院）建院百多年以來，始終是福建省高水平醫(yī)療TOP三甲醫(yī)院的代表之一；近年來更是獲評全國醫(yī)院綜合實力百強榜、中國醫(yī)院科技影響力百強榜等眾多殊榮。目前，福建協(xié)和醫(yī)院擁有床位2500張，每年門診量近200萬人次，收治住院病人11萬余人次，是保障福建百姓健康的第一梯隊。

　　要幫助如此體量規(guī)模的福建協(xié)和醫(yī)院完成數(shù)字化轉型并實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展，復雜度和其中面臨的困難可想而知。

　　以最基礎的PACS醫(yī)療影像系統(tǒng)為例，龐大的就診量意味著醫(yī)院每天會產生海量的CT、X光、超聲影像信息，而這些信息又是各類醫(yī)療診斷的前提和依據(jù)。因此，PACS背后存儲系統(tǒng)的容量和可靠性將是福建協(xié)和醫(yī)院進一步發(fā)展的基礎。但如果僅對存儲系統(tǒng)進行升級，醫(yī)院并不會獲得實際的業(yè)務效率提升。所以，醫(yī)院還需要針對“從存儲到計算再到終端”的業(yè)務流進行優(yōu)化，讓醫(yī)生能夠更方便、更快速的調取各類醫(yī)療影像和病例信息，讓病患能夠方便快速的完成診斷、開始治療。而在提升各類基礎業(yè)務系統(tǒng)的同時，醫(yī)院還要通過各類終端IT設備的部署來提高醫(yī)生的診療效率和方便程度。此外，醫(yī)院更需注意IT設備數(shù)量激增所帶來的運維和管理問題。顯然，這些問題的解決需要不同特性的計算、存儲和終端設備參與。

　　另一方面，醫(yī)院的建立和運行需要依賴各種建筑與龐大規(guī)模的基礎設施。這些都限制了醫(yī)院的服務區(qū)域和輻射范圍。要為更大范圍內的更多患者提供醫(yī)療服務，5G環(huán)境下的遠程醫(yī)療便成為了醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)字化轉型的另一大趨勢。而作為另一種涉及多業(yè)務、多數(shù)據(jù)流相互整合的綜合性業(yè)務，5G遠程醫(yī)療本身也需要醫(yī)院具備優(yōu)秀的數(shù)字化功底……

　　挑戰(zhàn)病痛，福建協(xié)和醫(yī)院無疑是專業(yè)的；但要在數(shù)字化轉型中取得更好效果，福建協(xié)和醫(yī)院卻還需“懂行人”的相助。經(jīng)過多輪接洽和調研論證，福建協(xié)和醫(yī)院最終選擇牽手華為及其生態(tài)伙伴來應對數(shù)字化轉型過程中的多種挑戰(zhàn)。而華為給福建協(xié)和醫(yī)院提出的轉型“藥方”則是一套涵蓋核心存儲系統(tǒng)、開放式x86小型機、高可靠雙活架構、分布式存儲、云桌面和5G遠程醫(yī)療解決方案在內的綜合性轉型規(guī)劃。

　　升級之前，福建協(xié)和醫(yī)院的核心存儲系統(tǒng)相當老舊，無論容量或是數(shù)據(jù)吞吐量都無法滿足龐大接診量帶來的繁重HIS（醫(yī)院信息管理系統(tǒng)）業(yè)務需求。而負責業(yè)務運行和數(shù)據(jù)處理的核心計算平臺也屬于老舊架構，不僅性能跟不上需求，升級維護也都相當困難。計算與存儲雙端限制的最終結果便是漫長的系統(tǒng)響應時間和無法應需而變的陳舊業(yè)務架構。

　　對于HIS核心業(yè)務系統(tǒng)，華為制定了OceanStor 18000系列全閃存+x86開放小型機+雙活系統(tǒng)架構的全新方案。其中，華為OceanStor 18000系列全閃存負責在擁有極高可靠性的前提下提供更高的數(shù)據(jù)容量和更大的吞吐量，而x86開放小型機則提供了更強大的計算性能、更方便的擴展性、更靈活的業(yè)務架構。而通過將兩套設備部署在兩個數(shù)據(jù)中心內，并形成互為備份的雙活架構，讓醫(yī)院能夠在各類極端狀況中實現(xiàn)業(yè)務0中斷、數(shù)據(jù)0丟失。

　　核心業(yè)務系統(tǒng)的全面升級不僅使醫(yī)院避免了各種單點故障，更實現(xiàn)了HIS業(yè)務系統(tǒng)掛號結賬這一操作近6倍的性能提升。

　　龐大接診量帶給福建協(xié)和醫(yī)院的另一重挑戰(zhàn)則是醫(yī)療影像所帶來的大數(shù)據(jù)問題。CT、X光、超聲圖片資料清晰度高且文件體量巨大，會給存儲系統(tǒng)帶來容量和性能的雙重挑戰(zhàn)。同時，由于數(shù)據(jù)容量太過龐大，醫(yī)院也必須考慮單位存儲的效費比。

　　為此，華為提出的解決方案則是OceanStor 9000分布式存儲。OceanStor 9000提供了更高的數(shù)據(jù)吞吐量，更完整的數(shù)據(jù)備份、保護功能，并且能夠根據(jù)實際業(yè)務需求進行最高288節(jié)點、最大容量140PB的快速橫向擴展。

　　部署之后，福建協(xié)和醫(yī)院各類醫(yī)療影像的閱片速度提升了2倍。

　　與傳統(tǒng)的辦公電腦不同，云桌面的所有計算和存儲功能都放在云端進行，用戶只需一個聯(lián)網(wǎng)的瘦客戶端、一臺顯示器、一套鍵鼠便可實現(xiàn)電腦的全部功能。由于計算和存儲全部放在云端，用戶便不必擔心電腦損壞或病毒帶來的業(yè)務中斷、數(shù)據(jù)被盜或其他問題。即便終端損壞，運維人員也可通過更換瘦客戶機的方法進行快速修復，而用戶之前的業(yè)務既不會中斷，也不會受其他影響。

　　早在2016年，福建協(xié)和醫(yī)院就部署了200臺華為桌面云終端。而在最新一輪的數(shù)字化改造項目中，醫(yī)院則將這一規(guī)模增加了500臺，實現(xiàn)了云終端對各個業(yè)務和科室的大面積覆蓋。

　　由此，醫(yī)院不僅通過集中管理實現(xiàn)了更低的業(yè)務成本，更極大的降低了傳統(tǒng)電腦運維所帶來的工作量及成本壓力。同時，桌面云的強管理特性也使醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全性和業(yè)務效率獲得了巨幅提升。而對于實際的業(yè)務來說，桌面云也允許不在辦公室的醫(yī)生通過手機隨時接入辦公桌面，查看患者病情、辦理流程事物，診療效率和方便程度的提升自不必說。

　　分級診療是實現(xiàn)醫(yī)療普惠、造福百姓的有效手段。但在這套系統(tǒng)建立完善過程中，很多患者還是要受“進城看病、跨區(qū)看病”所累。而5G遠程會診方式則可以讓大型醫(yī)院的優(yōu)勢資源在不受基礎設施和地域限制的情況下充分輻射基層醫(yī)院，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、患者少奔波”。

　　為進一步增強福建協(xié)和醫(yī)院的遠程會診能力，華為則提供了完整的“智慧屏+WeLink”會診解決方案。通過高清攝像頭和4K智慧大屏，多方醫(yī)生和專家可以更清楚的看到病患情況并對醫(yī)療方案進行現(xiàn)場批注、指導。而與之對接的5G通訊能力則可以為這一過程提供高帶寬、低延遲的數(shù)據(jù)聯(lián)接，讓醫(yī)療關懷跨越萬水千山。

　　與華為遠程醫(yī)療平臺相結合，福建協(xié)和醫(yī)院開展了遠程會診、遠程影像診斷、遠程查房、遠程手術示教與手術指導、遠程教學培訓等眾多醫(yī)療普惠項目。目前，全年遠程會診量近七百次，遠程影像會診九千多次，遠程手術轉播與培訓教學數(shù)十場，為全省數(shù)十家縣級醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院提供遠程查房與問診協(xié)作，使基層醫(yī)療水平得到提升，患者診療質量顯著提升。

　　人食五谷雜糧，病癥亦千奇百怪。在每日與病魔對抗的過程中，醫(yī)學也早已成為一門極端復雜的綜合性學科。而作為提升百姓福祉，打造健康生活的主力，醫(yī)院所面臨的問題同樣是極端復雜的。

　　醫(yī)療業(yè)務的數(shù)字化轉型是醫(yī)院在現(xiàn)有條件下快速提升服務質量與能力的有效途徑。但在極端復雜的業(yè)務環(huán)境和事關健康的嚴肅命題中，轉型的效率與成敗則遠非一筆經(jīng)濟賬就能算清的。因此，在“懂行人”的協(xié)助下進行有序轉型，是所有醫(yī)院都會鄭重考慮的前置問題。

　　在這樣復雜且關鍵的業(yè)務場景中提出方案并取得優(yōu)異效果，華為所憑借的絕不僅是對自身產品技術的自信，更依靠的是生態(tài)合作伙伴對醫(yī)療核心場景需求的深入洞察和豐厚經(jīng)驗。而這種產品技術與行業(yè)洞察的相輔相成正是華為“懂行”戰(zhàn)略的核心。憑借這一創(chuàng)新合作模式，華為及其生態(tài)合作伙伴所能做到的不只是解決用戶痛點，更是助推用戶業(yè)務創(chuàng)新。

　　時代在進步，當醫(yī)療、健康與數(shù)字化構成全新的行業(yè)鐵三角，醫(yī)院的數(shù)字化轉型也就順理成章。對此，福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院副院長劉禮斌表示：“數(shù)據(jù)給我們帶來的是健康，健康就來自于數(shù)據(jù)……在全民健康、數(shù)字健康的時代，對醫(yī)院來講，就是要做好ICT基礎設施的建設。”