12月17日，“2020ABCSUMMIT百度云智峰會”在北京舉行。在智能生態(tài)專題論壇上，百度副總裁朱亞立重磅發(fā)布了云智新生態(tài)戰(zhàn)略，遠傳科技副總經(jīng)理陳昀應邀發(fā)表“創(chuàng)新智能營銷服務(wù)共建5G云智新生態(tài)”主題演講。

　　新生態(tài)以百度AI技術(shù)為核心優(yōu)勢，賦能生態(tài)伙伴，在重點行業(yè)賽道選擇頭部優(yōu)質(zhì)伙伴與伙伴開展集成與被集成的合作，提升從技術(shù)服務(wù)到行業(yè)應用能力，同時圍繞云市場及銷售體系加強銷售伙伴管理與賦能，優(yōu)化商業(yè)化體系。并借用資本杠桿助力企業(yè)發(fā)展，最終實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)與技術(shù)生態(tài)融合，構(gòu)建共生、共贏的生態(tài)模式。

　　2017年至今，遠傳科技與百度持續(xù)加深戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。陳昀在回顧遠傳科技與百度合作的歷程時表示：“百度與遠傳科技互相賦能，從智能客服、IntoPersona數(shù)字人、智能創(chuàng)作等多方面開展深入合作，遠傳引入百度智能云的領(lǐng)先AI能力，并向百度輸出遠傳行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)交付能力，雙方組成了售前和技術(shù)服務(wù)的融合團隊，達到了合作共贏的效果”。

圖：遠傳科技副總經(jīng)理陳昀發(fā)表主題演講

　　陳昀進一步指出，智能客服未來將由成本中心走向價值中心。行業(yè)生態(tài)的聯(lián)動，將推動產(chǎn)業(yè)價值裂變。利用智能技術(shù)及應用，打通全渠道數(shù)據(jù)，可以精準洞察市場并構(gòu)建數(shù)據(jù)價值的閉環(huán)。隨著5G時代的到來，更豐富的交互形式將幫助企業(yè)利用視頻技術(shù)、數(shù)字人等服務(wù)形式創(chuàng)造出更豐富的應用場景，促進整個智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的價值躍升。

　　未來，遠傳科技將與百度進一步加強產(chǎn)研融合，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新繁榮技術(shù)生態(tài)；同時不斷賦能生態(tài)伙伴，與合作伙伴共同打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)同生態(tài)伙伴加速產(chǎn)業(yè)智能化升級，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)與技術(shù)生態(tài)融合，構(gòu)建共生、共贏的生態(tài)模式。