繼文思海輝金融與易保網絡技術有限公司達成合作，近日，文思海輝金融再傳捷報，與某大型股份制保險機構達成合作，雙方就文思海輝金融明星產品——“智能雙錄系統(tǒng)”展開合作。文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)將通過“AI技術+SaaS模式”，為某大型股份制保險機構提供實時保險業(yè)務數(shù)據(jù)對接、話術自動拼接、智能質檢等服務，助力該客戶交易規(guī)范化、透明化、可追溯。此前，“智能雙錄系統(tǒng)”在新冠疫情期間發(fā)揮重大價值，讓保險業(yè)銷售人員足不出戶，遠程運營，實現(xiàn)業(yè)務的正常開展。

　　“雙錄”是指金融、保險等產品的銷售機構，通過錄音、錄像等技術手段采集視聽資料和電子數(shù)據(jù)，記錄、保存產品銷售過程中的關鍵環(huán)節(jié)信息，實現(xiàn)“銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認”。自2017年起實施的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》中明確規(guī)定，保險機構銷售過程需要實施雙錄。雙錄實行為保險銷售人員帶來極大的工作量及壓力，對視聽資料的保存、調閱、回訪、質檢、保密工作也提出了更高的要求。文思海輝智能雙錄系統(tǒng)，通過“AI技術+SaaS模式”化難為易、化繁為簡，為保險業(yè)帶來降本增效的服務質量提升。

　　由于流程復雜性高，雙錄往往存在標準化操作難、效率低、一次錄制質檢通過率低的問題。文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)分為前端采集系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)兩部分。前端采集系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)交互獲取待錄投保單信息，并根據(jù)投保單信息生成播報話術，在視頻錄制過程中實時智能質檢，視頻錄制完成后3秒內，可獲取錄制視頻的質檢結果。業(yè)務員可根據(jù)質檢結果，針對不合規(guī)的環(huán)節(jié)進行補錄，有效避免因整體重復雙錄作業(yè)，造成時間及人力成本的浪費，大大緩解了保險公司銷售人員的工作壓力，實現(xiàn)降本增效。

　　靈活部署、即用即取、隨時隨地，文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)采用SaaS服務，集人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、人臉檢測等技術于一體，使用戶能夠利用移動端設備，在選購金融產品的過程中，自助完成音視頻錄制、身份認證、風險揭示、電子簽署協(xié)議等一體化的認證留檔過程，有效提升業(yè)務效率，在幫助保險公司快速實現(xiàn)信息化的同時，節(jié)約大量IT成本。

　　當下，5G、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術的興起與應用，帶動各行各業(yè)的快速發(fā)展，保險業(yè)也在新型技術的滲透之下，不斷地拓寬、縱深服務的廣度和深度。文思海輝金融將以技術為驅動，依托十余年深厚行業(yè)沉淀，潛心技術研發(fā)，持續(xù)為保險行業(yè)提供優(yōu)質的服務，用技術手段及專業(yè)服務推動保險行業(yè)智能化發(fā)展，加速保險行業(yè)智能化轉型。