近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱公司）為河南省農村信用社（以下簡稱“河南農信”）提供的電話錄音系統(tǒng)順利通過驗收。
公司針對河南農信呼叫中心采用AVAYA語音平臺AICCTI的環(huán)境，為其建設了一套端口鏡像錄音系統(tǒng)，系統(tǒng)通過連接AIC獲取電話呼叫信息控制錄音啟停。
友鄰端口鏡像錄音方案是“純軟件”的錄音方案，只需提供一臺具有端口鏡像功能的網(wǎng)絡交換機并把需要錄音的電話語音流和信令流鏡像到錄音服務器即可實現(xiàn)錄音。
作為國內主要的呼叫中心應用軟件提供商，深圳市友鄰通訊設備有限公司推出的錄音、錄屏、質檢等系列產品已經在銀行、證券、保險、基金、信托等行業(yè)廣泛應用。
