作為國內(nèi)領先的語音合成及數(shù)據(jù)服務商，標貝科技受邀亮相大會，為現(xiàn)場百余家智能客服廠商展現(xiàn)高音質(zhì)TTS解決方案。
根據(jù)中國企業(yè)數(shù)據(jù)報告的統(tǒng)計，隨著國內(nèi)中小企業(yè)的快速發(fā)展，呼叫中心和在線客服的市場規(guī)模呈現(xiàn)增長的態(tài)勢，報告預測2019年在線客服市場高達788億元市值。
數(shù)據(jù)來源：CNII
傳統(tǒng)人工客服的模式在服務質(zhì)量、服務時長、及精細化服務等方面，無法滿足呼叫中心及用戶體驗的要求。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，以技術創(chuàng)新提升用戶體驗為重點智能客服則是行業(yè)未來發(fā)展的風向標，機器合成有溫度的聲音代替人工坐席則是客服未來的趨勢。
標貝科技擁有業(yè)內(nèi)領先的AI語音合成技術及深厚數(shù)據(jù)基礎，“以語音連接場景，數(shù)據(jù)服務技術”為理念，為全球客戶提供高音質(zhì)、高質(zhì)量、多場景的整體語音合成解決方案。
在聲音類別及數(shù)量方面，標貝自有創(chuàng)新打造“聲音超市”產(chǎn)品，基于3000余小時自有合成數(shù)據(jù)庫、深度學習技術及高精度數(shù)據(jù)自動預處理技術，擁有370余種聲音，按照多元音色、類型、明星、動漫IP和優(yōu)質(zhì)發(fā)音人等類別，通過所聽即所得的方式，滿足客戶快速挑選高品質(zhì)、多類別多場景的語音需求。引領開啟語音找場景新時代！
在TTS產(chǎn)品交付方面，標貝擁有簡單快捷的一體化的使用流程，包括簡單的語音API和SDK、穩(wěn)定的語音合成服務、低成本服務運行資源、全方位技術服務支持，為客戶提供個性化、親和力、專業(yè)的服務，幫助企業(yè)降低人力成本，直接促進公司利潤最大化。
截至目前，在智能客服服務領域，標貝科技為金融、地產(chǎn)、教育、電商等數(shù)十個重要細分領域行業(yè)提供TTS語音服務，客戶代表包括恒生電子、智齒科技、百應等大型重點客服需求廠商。
隨著互聯(lián)網(wǎng)及AI技術不斷發(fā)展，客戶服務需求呈現(xiàn)個性化、多元化的趨勢，企業(yè)需要全面的客戶系統(tǒng)滿足客戶服務需求。作為人機交互的重要形式，語音合成為在智能客服完美交互中提供堅持基礎。未來，標貝將繼續(xù)深耕語音合成技術及智能客服領域，提供更為高音質(zhì)的語音整體解決方案。
