杭州西湖口腔醫(yī)院屬于杭州師范大學醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院，同時也是杭州牙科醫(yī)院集團分院，杭州牙科醫(yī)院集團是全國著名的連鎖牙科機構(gòu)，現(xiàn)在在杭州已有多家口腔醫(yī)院，杭州牙科醫(yī)院集團還在擬建設的項目有：杭州兒童口腔醫(yī)院和杭州國際口腔培訓教育中心等。集團每年保持穩(wěn)定的增長速度，是杭州市政府大力支持發(fā)展的的牙科醫(yī)療機構(gòu)。

1. 亟需解決來電管理：固話主要用來客戶回訪和其他媒體廣告受眾的咨詢電話，因為業(yè)務較多，但坐席較少，原有電話無法查詢未接來電，導致措施業(yè)務機會和客戶咨詢。
2. 亟需實現(xiàn)錄音管理：傳統(tǒng)通信功能沒有錄音功能，無法判斷客服人員話術是不是標準，嚴重影響辦公效率，反饋信息不及時。

1. 云端部署，通信管理：嘟嘟云總機是一套部署在云端的企業(yè)總機辦公電話，可免布線、零成本實現(xiàn)異地分、子公司組網(wǎng)，分機之間互打免費，電話會議免費等多項增值功能。保留原有號碼，將原有號碼呼轉(zhuǎn)到我們的總機上，通過后臺管理平臺可以方便的查看通話明細。
2. 未接來電回撥管理： 嘟嘟云總機自帶云端管理平臺，能夠及時查詢客戶的未接來電，及時安排工作人員進行回撥，避免客戶的流失，能夠很大限度上提升用戶的體驗，提升公司對外的形象。
3. 通話自動錄音管理： 嘟嘟云總機給客戶提供專業(yè)的管理后臺，對客戶的通話內(nèi)容進行自動錄音，員工可以聽取和客戶之間的溝通的信息，成功實現(xiàn)信息的存儲功能，錄音支持下載，沒記住電話內(nèi)容立馬聽取錄音，更是幫助客戶考核客服人員，并及時根據(jù)客戶反饋調(diào)整話術。