
電話銷(xiāo)售是捷信消費(fèi)金融日常業(yè)務(wù)中很重要的部分。必須對(duì)客戶(hù)做交叉銷(xiāo)售,才能拓展新業(yè)務(wù)。因?yàn)椴捎玫氖轮变N(xiāo)模式,所以客戶(hù)體驗(yàn)尤其重要。捷信消費(fèi)金融通過(guò)部署Genesys外撥方案,提升了工作速度和效率,優(yōu)化了客戶(hù)接觸率。這些效率的提升幫助捷信消費(fèi)金融成功地實(shí)現(xiàn)了KPI。
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Milena Rys Linhartova
捷信消費(fèi)金融電話銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人
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