巨大的機遇面前，挑戰(zhàn)也如影隨形。企業(yè)一旦“走出去”，就不得不面對諸多挑戰(zhàn)。一方面，中國企業(yè)初次試水全球市場，如何在當?shù)貫闃I(yè)務部門提供可接受的信息及通信基礎設施服務，是重中之重，也是難點所在；另一方面，企業(yè)也不得不考慮如何部署安全、可靠、靈活的全球網(wǎng)絡基礎架構(gòu)，如何利用ICT技術(shù)加速企業(yè)業(yè)務發(fā)展等問題來加強全球化管理。為應對這些挑戰(zhàn)，中國企業(yè)應該巧用數(shù)字化技術(shù)來加速實現(xiàn)自身全球化的歷程。

　　Orange Business Services是法國電信集團（Orange Group）中提供企業(yè)級基礎設施及服務的業(yè)務部門。依托Orange Group的全球資源，通過數(shù)字化技術(shù)，Orange Business Services可以在全球范圍內(nèi)為中國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效、靈活的信息通信基礎架構(gòu)及服務。它的產(chǎn)品及服務不僅涵蓋傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和語音服務，也可以在云服務、統(tǒng)一通信、大數(shù)據(jù)、海外項目落地實施、海外IT服務等多個領域助力中國企業(yè)。

　　網(wǎng)絡在企業(yè)全球化運營中扮演了舉足輕重的作用，它能幫助企業(yè)連接其全球范圍內(nèi)的分支機構(gòu)，保障企業(yè)協(xié)同發(fā)展、高效運營。不僅如此，如今大部分革新性服務，例如云計算、統(tǒng)一通信和M2M，都要通過網(wǎng)絡作為載體才能運作。

　　Orange Business Services擁有全球最大的無縫網(wǎng)絡，連接了220個國家和地區(qū)的900個城市。憑借Orange的Business VPN Hybrid技術(shù)，企業(yè)可以通過單一可靠的或合作伙伴托管的安全高效網(wǎng)絡，直接訪問位于全球各地的數(shù)據(jù)中心，從而提供一個基于云的網(wǎng)絡，以帶來業(yè)務靈活性和全新的工作模式。企業(yè)用戶就能夠通過中心樞紐獲得更好的SaaS和IaaS響應時間，從而加速推出有效的企業(yè)級云戰(zhàn)略。

　　某大型國有銀行計劃將原本在海外的三十多家支行增加至六十多家，Orange幫助其構(gòu)建網(wǎng)絡直接連接總部，完善機構(gòu)網(wǎng)絡的布局，實現(xiàn)海外業(yè)務的全覆蓋。Orange在南非和歐洲所提供的專業(yè)定制化服務和高質(zhì)量的網(wǎng)絡服務恰恰是該銀行所急需的。

　　員工、合作伙伴、供應商遍布全球，地理分布越來越廣，員工辦公流動性越來越高，中國跨國企業(yè)如果想要長足發(fā)展，如何解決全球范圍內(nèi)的工作協(xié)同是他們勢必要面臨的問題之一。

　　Orange Business Services在這領域為中國企業(yè)解決這些難題提供了很多基于云的綜合解決方案。Orange目前支持著遍布全球的數(shù)百個客戶以及120多萬個IP電話，足以滿足跨國企業(yè)所有員工間的語音服務實現(xiàn)統(tǒng)一通信，能在提高工作效率的同時，進行有效的成本控制。

　　Orange曾向中國領先的高科技公司提供全球VoIP解決方案。Orange將其作為企業(yè)改善內(nèi)部員工協(xié)作效率和溝通體驗計劃的一部分，與其協(xié)作工具eSpace緊密集成，從而支持該跨國企業(yè)覆蓋全球的國際長途通信服務，擴大了VoIP服務的覆蓋，改善了通話質(zhì)量和用戶體驗。

　　此外，Orange還為某中國跨國企業(yè)的呼叫中心提供本地語音接入服務，支持它的全球部署計劃，首批就開通了包括亞太區(qū)的10個國家，并持續(xù)拓展到更多的區(qū)域和國家。Orange提供的服務還包括Network IVR解決方案，以便客戶可以更好地控制呼叫路由的選擇。用戶還可以利用Orange提供的SIP中繼服務，呼叫中心的作息同時，進行外呼業(yè)務，助力企業(yè)改善了客戶服務的質(zhì)量，并極大地降低了呼叫中心的運營成本，從而更自如地應對變化莫測的市場需求。