“剛剛過去的618，是一場價格巔峰戰(zhàn)，購物大作戰(zhàn)，實際上也是一場驗證碼“大會戰(zhàn)”。在以前的大促中，要么是急著搶購下單，結果發(fā)現登陸密碼忘記了，而找回密碼時遲遲收不到驗證碼短信，真是急死人。要么是已經下單，到了支付環(huán)節(jié)，卻遲遲收不到支付驗證碼，更是讓人急不可耐。而今年618，消費者忽然感覺驗證碼不再是事兒了，即便收不到驗證碼短信，還可以通過語音迅速獲得驗證碼，實在是讓人稱快。

　　數據顯示，驗證碼到達率相對較低，行業(yè)最好的情況也就在95%左右。而語音驗證碼戳中的正是短信不到達的行業(yè)痛點。

　　導致短信驗證碼不到達的原因，主要有這么幾點。

　　其一是，360手機助手等軟件攔截導致用戶收不到短信。這種情況下，用戶如果將這些攔截軟件暫時關閉或卸載，往往能解決這一問題。但是，關鍵卻在于用戶往往對軟件的攔截并不知情，所以任憑一個個載有驗證碼的短信發(fā)送到用戶的手機上，卻就是不見收到短信的提示，用戶體驗自然會大打折扣。

　　其二是，手機所處環(huán)境的信號不好導致短信延遲。這在每年幾次的電商大促中尤為表現突出，主要原因其實不在于信號本身不好，而是由于發(fā)送驗證碼短信的擁堵造成了這一問題。在這種情況下，語音驗證碼則可以直接撥打電話，電話可以接通。

　　其三，則是由于電商平臺用以發(fā)送驗證碼短信的服務號碼被加入黑名單，從而遭到攔截導致收不到短信驗證碼。造成這種情況的主要原因在于手機系統(tǒng)對垃圾短信的誤判，從而導致用戶收不到短信驗證碼。這種情況下，用戶實際上是能收到語音驗證碼的。

　　這幾種情況都是用戶在日常中經常遇到的，而由于用戶往往不知情，不知所以然，因此容易將責任怪罪到電商平臺身上，認為是電商平臺沒有把工作做到位。

　　顯然，收不到短信驗證碼是非常不利于用戶體驗的，電商平臺們也意識到了這一問題的嚴重性。

　　由于語音驗證碼可以有效解決短信驗證碼不到達的問題，因此電商平臺紛紛啟用語音驗證碼來提升用戶體驗。目前，包括京東、淘寶、1號店、易迅、樂視等電商平臺都在使用一家叫容聯(lián)云通訊提供的驗證碼解決方案。

　　而在電商大戰(zhàn)之后，容聯(lián)也迅速在朋友圈放出長圖文，稱“昨夜有80%的電商平臺都在用容聯(lián)”。

　　容聯(lián)的這個解決方案的優(yōu)勢在于，其為平臺所有短信或語音驗證碼用戶提供統(tǒng)一的接入號，語音驗證碼作為短信補充，一個接口可享受兩種驗證。短信接口可選語音功能，收不到短信驗證碼可自動觸發(fā)語音驗證碼。而如果遇到驗證碼收不到的情況，終端用戶則可撥打接入號主動獲取驗證碼，以彩鈴的形式播報，不會產生終端用戶通訊費用。

　　此外，針對短信通道監(jiān)管、垃圾短信攔截等原因收不到驗證碼問題，容聯(lián)的語音驗證碼服務還支持400、12590顯號，專用線路避開通道屏蔽及手機安全軟件攔截。

　　可以說，互聯(lián)網經濟在某種程度上說就是驗證碼經濟。

　　而有了語音驗證碼服務，相當于為電商平臺提供了一攬子驗證碼解決方案，不僅有利于提升電商平臺的用戶體驗，而且也有利于維護電商平臺的品牌形象，促進銷售，讓電商平臺在競爭中凸顯優(yōu)勢。

　　除了特定圈子之外，很少有人聽說過容聯(lián)。

　　在電商大戰(zhàn)中，人們對京東淘寶蘇寧耳熟能詳，但對頁面背后的大批技術支持廠商卻毫無所知，容聯(lián)即是這些默默無聞鏈條中的一環(huán)，事實上，在互聯(lián)網通訊這個細分領域，容聯(lián)是當之無愧的隱形冠軍，除了之前宣稱的618之夜有80%的電商平臺都在用容聯(lián)之外，在其他領域，也有大量企業(yè)在使用容聯(lián)，如BAT、滴滴、小米、美團、餓了么、好大夫、北森、杏仁醫(yī)生、百姓網、人人貸等，涵蓋了O2O、互聯(lián)網金融、互聯(lián)網醫(yī)療、游戲、中介、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等行業(yè)。

　　作為國內規(guī)模最大的通訊云服務提供商，容聯(lián)實際上之于電商平臺而言是扮演著云通訊基礎服務設施提供者的角色，其不僅提供語音驗證碼服務，還提供所有基于云通訊的服務解決方案。也不只是電商，包括O2O、移動互聯(lián)網等領域，都離不開容聯(lián)云通訊提供的基礎設施服務。

　　容聯(lián)云通訊通過對復雜的通訊功能進行封裝，以SDK包、API接口及SaaS化的應用軟件的形式為企業(yè)提供短信/語音驗證碼、語音通話、語音通知、呼叫中心/智能IVR、語音對講/會議、視頻通話/會議等20多種專業(yè)通訊服務。平臺如今已聚集了超過5萬家企業(yè)客戶和 20萬名開發(fā)者，已有超過80%的國內互聯(lián)網500強正在使用容聯(lián)的通訊服務。經過十多年的通訊領域技術積累和磨礪，容聯(lián)推出的語音驗證碼，以安全、穩(wěn)定、到達率高的優(yōu)勢受到了市場的認可。

　　而成立于2013年的容聯(lián)，是國內第一家、也是目前最大的通訊能力開放平臺，并于同年獲得紅杉資本400萬美元A輪融資，2015年1月再獲摯信資本1500萬美元B輪融資，業(yè)績每年平均增長7倍，估值已超過3億美金。容聯(lián)的發(fā)展歷程，可以說是TO B市場從無到有的一個真實寫照和縮影。

　　現在已經有越來越多人意識到，互聯(lián)網正在脫離英雄年代，而進入水電煤時代，也就是說互聯(lián)網正像水電煤一樣變成經濟與生活的基礎設施，它們因此變得更重要，同時也變得更普通，更隱形，以此而論，容聯(lián)這類企業(yè)，應該算是水電煤的水電煤，屬于互聯(lián)網經濟運行的基礎設施提供商，它們很難像早期張朝陽、王志東、丁磊，后來的馬云、馬化騰所從事的事業(yè)那樣萬眾矚目，但卻是互聯(lián)網經濟須臾難離的。在這個領域，可能很難再現BAT，但出現小型獨角獸的概率還是非常之大的。