演講人簡介：王紅燕，現(xiàn)任阿里云互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部企業(yè)服務業(yè)務總監(jiān)，畢業(yè)于浙江大學。2008年加入阿里集團，專注中小企業(yè)服務，2012年轉戰(zhàn)阿里云事業(yè)部，致力于企業(yè)信息化建設方案，有較深的行業(yè)從業(yè)經驗。

　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”(http://www.boerwangluokj.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）隆重召開，本次會議將以“聯(lián)絡中心的數(shù)字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構等內容為話題，繼續(xù)推動ICI產業(yè)發(fā)展，及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。