北京百納威爾(Beny Wave)科技有限公司是由北京天宇朗通通信設備有限責任公司和Vital Profit Technology Inc(維太科技有限公司)(英屬南太平洋維京群島)共同投資設立的中外合資高科技企業(yè)，注冊資金2800萬元。公司成立于2004年，位于北京市通州區(qū)光機電一體化產業(yè)基地。
Vital Profit Technology Inc(維太科技有限公司)是南太平洋國家(英屬維爾京群島)的一家高科技公司，擁有全球領先的手機研發(fā)技術、在手機生產領域也擁有很多成熟經驗，為拓展中國市場，維太科技發(fā)展公司希望能夠與擁有多年渠道建設經驗的本地公司合作，以圖延伸產業(yè)鏈，彌補自身優(yōu)勢的不足，共同發(fā)展。
從2004年4月起，公司采用自主研發(fā)、合作生產和全面包銷的模式與國內幾大運營商緊密合作，成功推出“天語”系列產品。
強訊科技呼叫中心基于AVAYA交換機作為交換平臺，為百納威爾搭建了一套專屬的呼叫中心系統(tǒng)。百納威爾呼叫中心系統(tǒng)，是專為百納威爾量身定做的，它涵蓋了多項專利技術，采用多層次、多模塊的架構的設計。
強訊科技呼叫中心系統(tǒng)包括IVR自動語音系統(tǒng)，其根據(jù)客服中心不同的服務內容智能的分配多個組自助的引導用戶選擇其需要服務的業(yè)務組、CTI智能人工分配以 及報表業(yè)務系統(tǒng)等。
呼叫中心系統(tǒng)的正式應用提高的工作效率，也得到了使用部門和相關領導的一致認可。
