隨著新科技應用的崛起，云端運算逐漸成為企業(yè)進行科技改革的新基礎，IBM 與經(jīng)濟學人智庫（Economist Intelligence Unit； EIU）共同發(fā)布最新調(diào)查報告「企業(yè)云端成熟度評估」。報告中顯示，云端運算已成為企業(yè)IT 的主要營運模式。在接受訪問的全球750家企業(yè)中，有三分之一的企業(yè)認為其內(nèi)部已有60％以上的服務是通過云端運算提供給客戶，顯示全球企業(yè)已邁入「云端企業(yè)」時代！

　　五大面向，協(xié)助企業(yè)全方位評估云端成熟度

　　「企業(yè)云端成熟度評估」報告中提出五項具體指標，協(xié)助正在使用云端運算進行IT 數(shù)位改造的企業(yè)、以及未來考慮采用云端算解決方案的企業(yè)，借此評估企業(yè)自身的云端成熟度，并能從中思考因如何使用云端提升企業(yè)商業(yè)價值。五項指標如下：

　　企業(yè)業(yè)務與云端應用的結合：許多企業(yè)采用云端服務的主要因素為其擁有較低成本的優(yōu)勢，但在報告中發(fā)現(xiàn)，當被問及企業(yè)使用云端應用的主要原因，云端成熟度較高的成長型企業(yè)所追求的是「提高客戶的需求」（50％）以及「拓展銷售渠道」（39％）。成熟度較低的組織多數(shù)則是「改善內(nèi)部業(yè)務流程效率」（41％）和「降低成本」（38％）。數(shù)據(jù)顯示了企業(yè)采用云端解決方案時，必須更審慎的思考云端與業(yè)務的連結度，讓云端服務產(chǎn)生更大的效益，并有效運用云端資源！

　　企業(yè)IT 部門與其他部門的整合：過去企業(yè)的IT 設備皆掌握在IT 部門及資訊長手中，但卻時常形同閉門造車，IT 服務無法與業(yè)務需求結合而造成浪費。IBM 建議，IT 部門必須尋求業(yè)務部門的協(xié)助，徹底了解企業(yè)目前真正所需，才能打造出最合適的云端解決方案

　　擁抱云端進行企業(yè)數(shù)位改造：調(diào)查中亦顯示有38% 的企業(yè)在過去兩年內(nèi)導入相關解決方案時曾遭遇到企業(yè)文化的阻力，企業(yè)內(nèi)部人員時常不愿意轉換舊有的習慣，此時必須藉由強而有力的益處來說服內(nèi)部。以德國漢莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG )為例，當面臨越來越大的創(chuàng)新壓力，由于航空公司無法自行提供所有的新服務，需要與更多的合作伙伴組成生態(tài)系統(tǒng)，此時云端服務使?jié)h莎航空得以采用一種全新的創(chuàng)新方式，并協(xié)助企業(yè)的跨越障礙，為客戶提供無縫整合服務。

　　多樣化的云端應用配置：研究中顯示，有超過59％的企業(yè)仍采用私有云服務，但若要符合現(xiàn)今企業(yè)業(yè)務復雜且多元的需求，報告中亦有65% 的企業(yè)表示其所需之部屬型態(tài)較原先所預期的更加復雜，顯示認為多樣化的云端配置是企業(yè)不可或缺！

　　迎戰(zhàn)資訊安全問題：面臨云端企業(yè)時代，資訊長已開始積極關注安全與隱私問題，即使是高云端成熟度的企業(yè)，資料安全管理問題仍是企業(yè)內(nèi)部需即刻面對的。報告中發(fā)現(xiàn)前三大企業(yè)所需面對的安全挑戰(zhàn)分別為：企業(yè)資料安全(42%)、客戶及員工隱私保護(40%)、企業(yè)內(nèi)部安全規(guī)范建立(34%)。企業(yè)IT 部門需要通過安全挑戰(zhàn)，必需耐心地帶領企業(yè)一步一步的建立安全規(guī)則，以及進行資訊安全防護。

　　IBM多樣化工具，診斷企業(yè)云端一把罩

　　通過這份調(diào)查報告，IBM 發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)IT 思維，甚至不確定導入云端的下一步是什么。在臺灣，據(jù)統(tǒng)計已有76%的企業(yè)導入云端，但許多企業(yè)亦遭遇內(nèi)部困境。臺灣IBM 云端運算事業(yè)部副總經(jīng)理蔡琮裕觀察指出，云端成熟度較低的企業(yè)多半仍停留在「改善內(nèi)部流程效率」與「降低成本」的短期目標，或在內(nèi)部組織結構上遭遇IT 部門與業(yè)務部門目標不一致而造成浪費或企業(yè)文化推動困難的情況。至于云端資安漏洞的根本原因在于，企業(yè)缺乏在導入云端前就建立完全的資安防護。在種種長期目標不明確的狀況之下，極有可能導致企業(yè)云端投資形同虛擲。

　　企業(yè)云端成熟度知多少? IBM五大步驟協(xié)助企業(yè)快速評估

　　有監(jiān)于此，IBM 憑藉著長期以來所累積顧問經(jīng)驗，建議在企業(yè)布建云端基礎建設同時，必須思考的企業(yè)將如何使云端架構變得更成熟并能加速其商業(yè)發(fā)展。除了評估指標外，IBM 也開發(fā)出多種工具，讓企業(yè)能夠輕松評估各種不同的云端疑慮。

　　IBM Cloud Adoption Advisor：IBM 提供免費一次性的評估工具，協(xié)助企業(yè)在20分鐘內(nèi)診斷企業(yè)云端狀態(tài)，確立需優(yōu)先導入云端的業(yè)務領域，并協(xié)助企業(yè)建立混合云策略，進而將云端與企業(yè)業(yè)務緊密結合。

　　IBM Cloud Marketplace：合作伙伴豐富的生態(tài)系統(tǒng)對于企業(yè)創(chuàng)新至關重要。在IBM Cloud Marketplace平臺上，擁有豐富經(jīng)驗的上百名IBM 專家以及合作伙伴，協(xié)助企業(yè)找尋最適合自己的云端解決方案。

　　IBM 擁有完整的云端產(chǎn)品線，包括SoftLayer (基礎建設及服務； IaaS)、Bluemix (平臺即服務； PaaS)或是私有云服務PMC (Private Modular Cloud）、托管式云端服務CMS (Cloud Managed Service)，以輔助企業(yè)選擇最適合自己的云端服務組合。

　　IBM Cloud Orchestrator：企業(yè)可透過IBM Cloud Orchestrator 服務管理IT服務，使企業(yè)得以加快軟體與基礎設施的交付，并以簡易的步驟及介面，協(xié)助管理企業(yè)快速部署及配置公有云、私有云和混合云。

　　云端運算發(fā)展至今，已不再被認為僅是IT架構的一環(huán)，而是企業(yè)轉型的一種方式以及驅動企業(yè)成長的手段之一。企業(yè)的云端架構越成熟，越能協(xié)助整體企業(yè)業(yè)務成長，IBM 也建議尚未投入云端的企業(yè)應審慎評估什么樣的云端解決方案適合自己，而已投入的云端的企業(yè)也應提升自己的云端成熟度，以發(fā)揮云端投資最大效益。