ALE成立全球酒店體驗中心并組建專注于酒店行業(yè)解決方案的專門團隊，結合在酒店行業(yè)多年積累的豐富客戶經(jīng)驗，將為酒店和游輪行業(yè)交付端到端專業(yè)技術，助其為賓客打造理想的個性化互聯(lián)體驗
CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者 李文杰): ALE日前宣布成立專注全球旅游、酒店及休閑行業(yè)的解決方案部門，旨在通過交付基于技術的解決方案成果，為賓客提供個性化的互聯(lián)體驗。
以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，ALE 在酒店領域擁有極為豐富的客戶經(jīng)驗，服務已遍布全球200多萬間客房和100多艘大型游輪，借此也將個性化的互聯(lián)體驗帶給入住賓客。所服務過的酒店和游輪公司包括法國雅高酒店集團 (Accor Hotels)、貝弗利酒店 (the Beverly Hotel)、貝爾艾爾飯店 (Hotel Bel Air)、西班牙美利亞酒店集團 (Melia Hotels Spain)、皇家加勒比游輪 (Royal Caribbean Cruise Line) 和挪威游輪 (Norweign Cruise Line) 等。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案主要專注于從三個關鍵方面，即利用解決方案為賓客營造難忘的入住體驗、降低基礎設施成本、提高酒店運營效率，助益酒店業(yè)務。由語音通信解決方案與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡解決方案組成的全面的酒店行業(yè)解決方案，部署方式靈活，支持云端部署或本地自建。新近在酒店應用軟件方面所作的創(chuàng)新包括：
- 移動賓客軟電話：這是一款為酒店業(yè)量身設計的移動性解決方案。賓客可以通過自己的移動設備使用該應用獲得酒店的賓客服務。
- 智能賓客應用套件：賓客可通過房間內(nèi)的電話機調(diào)節(jié)房間亮度和溫度、訪問酒店服務、設置叫醒服務和免打擾服務等。
作為長遠發(fā)展目標之一，在未來三年內(nèi)，ALE 期望通過為酒店交付專門的技術、獨特的解決方案、以及切實的成果，可以成為全球酒店IT領域前三大解決方案提供商之一。而為了助力這一市場承諾的實現(xiàn)，ALE 最近在邁阿密成立了全球酒店體驗中心，建成后的中心將專門針對酒店行業(yè)應用提供集成實驗室和培訓設施，并具備客戶演示功能。
此外，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店業(yè)務團隊也將攜最新的創(chuàng)新成果亮相于6月15日在奧斯汀舉辦的酒店技術博覽會 (HITEC，展位 #543)，并計劃在今年參加多個重要的酒店技術領域活動，包括 HTNG中東展會、HTNG亞太展會、海灣信息技術展(GITEX) 等。
ALE 還是 Hotel Technology Next Generation 這一專注于酒店行業(yè)下一代技術發(fā)展的專業(yè)協(xié)會的白金成員。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案部門負責人Thierry Bonnin表示：“酒店行業(yè)的發(fā)展需要技術的支持。酒店需要為賓客提供個性化的互聯(lián)入住體驗，同時也需要保證盈利。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信解決方案滿足酒店行業(yè)的這一需求，提供先進的語音通信解決方案及領先的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡解決方案。”
通過傾聽客戶聲音，我們能夠為酒店行業(yè)提供獨特的的解決方案，在幫助全球的酒店和游輪控制成本和提高運營的同時，將完美的互聯(lián)體驗帶給入住賓客和員工。除此之外，我們的解決方案也與酒店的生態(tài)系統(tǒng)兼容。我們眾多的客戶案例也證明了我們在酒店領域所具有的獨特優(yōu)勢。我們能夠?qū)⒖蛻粽嬲枰慕鉀Q方案帶給到客戶。“
關于ALE
ALE作為全球領先的企業(yè)通信解決方案和服務供應商，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，堅持以創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神為核心發(fā)展理念，提供從企業(yè)自建到云部署的全系列產(chǎn)品。目前我們在全球擁有2700多名員工，遍布100多個國家，公司總部位于法國巴黎近郊。
我們擁有一支由技術專家、專業(yè)服務人員和2900多家合作伙伴共同組成的全球性支持團隊，服務已遍布全球的80多萬家企業(yè)客戶。通過我們提供的語音通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和云解決方案，我們可為全球各類細分市場和行業(yè)提供定制化的方案和服務，滿足各種規(guī)模企業(yè)的獨特需求。我們致力于打造個性化的互聯(lián)體驗，為客戶和最終用戶帶來切實的業(yè)務成果和價值。
