寺庫中國攜手強(qiáng)訊科技，打造專屬呼叫中心，未客戶提供更好的服務(wù)，未售后提高更快的工作效率。 寺庫（SECOO）致力打造全球奢侈品服務(wù)平臺(tái)的多元化集團(tuán)，總部設(shè)于北京。主要業(yè)務(wù)涉及奢侈品網(wǎng)上銷售、奢侈品實(shí)體體驗(yàn)會(huì)所、奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)服務(wù)等主營業(yè)務(wù)。寺庫（SECOO）擁有目前國內(nèi)最專業(yè)奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì)，全球最大的奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠及遍布全球的多家奢侈品庫會(huì)所，會(huì)所遍布北京、上海、成都、香港、東京中心地段，打造最具實(shí)力的全球領(lǐng)先奢侈品一站式服務(wù)平臺(tái)，追求高品質(zhì)生活人士的交流平臺(tái)。

禮賓之寺，天府之庫，時(shí)尚寺庫

　　寺庫價(jià)值觀—正人、正品、正思 寺庫精神——誠信為先，打造值得信賴的全球奢侈品一站式服務(wù)平臺(tái) 寺庫生活方式--奢侈品講的是傳承，我們追求的是夢想，這就是精品生活。

　　寺庫中國呼叫中心特點(diǎn)：

　　1、IP話機(jī)和模擬話機(jī)共用，方面本地及遠(yuǎn)端座席的登陸和工作。

　　2、完善的處理流程，座席接到電話后，記錄工單并轉(zhuǎn)發(fā)給組長，組長將工單轉(zhuǎn)發(fā)給指定負(fù)責(zé)人員。

　　3、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。

　　4、監(jiān)控界面管理，班長席可通過班長界面監(jiān)控組員，隨時(shí)監(jiān)控座席狀態(tài)，避免長時(shí)間置忙或振鈴接起過慢，實(shí)時(shí)提醒。

　　目前，系統(tǒng)已于2月正常上線并穩(wěn)定運(yùn)行。整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的好評。