一入電信深似海,從此街機(jī)是路人。
這句在這幾年流傳很廣的調(diào)侃語,描述的是中國電信心中最大的痛,那就是羸弱的CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈;中國聯(lián)通似乎沒有中國電信這樣的煩惱,因為他從2G到4G一直是業(yè)界主流,就算是被政府需要支持TDD,也有中國移動的五模手機(jī)(GSM/TD-SCDMA/WCDMA/TD-LTE/LTE-FDD)給自己開路。
但中國移動顯然不想做活雷鋒,為了保護(hù)自己在終端上的投入,不給聯(lián)通做嫁衣。中國移動4G定制機(jī)在國內(nèi)僅支持GSM/TD-SCDMA/TD-LTE,只有去港澳臺或者國外才將LTE FDD/WCDMA功能打開。
面對強(qiáng)勢的中國移動,聯(lián)通想出了一個很“巧妙”的辦法。日前,一款名為網(wǎng)絡(luò)解鎖助手的APP悄然出現(xiàn),據(jù)該應(yīng)用介紹顯示,其可將支持五模的移動4G定制機(jī)解鎖,在國內(nèi)便能支持LTE FDD與WCDMA網(wǎng)絡(luò),讓用戶不再糾結(jié)于自己的手機(jī)支不支持聯(lián)通3G/4G。
信息顯示研發(fā)者為中國聯(lián)通研究院。筆者就此APP是否為中聯(lián)通研究院研發(fā)問題向聯(lián)通人員詢問,其并未予以答復(fù)。不過,由于該款A(yù)PP幫助用戶解決了終端問題,而受到網(wǎng)友的一致贊揚(yáng)。
閹割的五模!
曾幾何時,中國移動決定采用TD-LTE為自己4G網(wǎng)絡(luò)制式時,就充分意識到不能再犯TD-SCDMA終端少,用戶體驗差的錯誤。一開始,中國移動除了大力建設(shè)TD-LTE網(wǎng)絡(luò)外,更加注重與終端產(chǎn)業(yè)鏈的合作,致力為TD-LTE支撐起終端豐富的未來。
而隨著中國移動的大力投入以及產(chǎn)業(yè)鏈的努力,也確實帶來了TD-LTE終端快速繁榮的盛況。據(jù)統(tǒng)計,2014年,TD-LTE終端已達(dá)617款。同時,為了讓TD-LTE終端真正實現(xiàn)全球通,滿足用戶尤其是高端用戶的需求,中國移動還不遺余力的大力推廣五模十三頻手機(jī)。
由于中國移動對產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)大的控制力,雖然業(yè)界抱怨頗多,但五模手機(jī)開始變得越來越多,并覆蓋了高中低端手機(jī)市場。隨著,高通、聯(lián)發(fā)科等推出了中低端五模十三頻芯片,讓五模手機(jī)價格下探到五百元左右,三模手機(jī)已經(jīng)基本沒了市場。在今年的MWC上,中國移動還與聯(lián)芯科技等五家芯片廠商聯(lián)合推出 50 歐元(約合人民幣350元)的低成本五模智能手機(jī)方案。
五模手機(jī)大量涌現(xiàn),很大程度上是因為中國移動為其投入了大量的人力物力,并為終端廠商提供了不少補(bǔ)貼,當(dāng)然不希望某友商白白的占便宜。為此,為了保護(hù)自己在終端上的投入,移動4G定制機(jī)都是在國內(nèi)僅支持GSM/TD-SCDMA/TD-LTE,只有去港澳臺或者外國才將LTE FDD/WCDMA功能打開。
愜意的聯(lián)通?
我們都說,背靠大樹好乘涼;背靠中國移動這棵參天大樹,聯(lián)通能夠愜意的乘涼嗎?
這不是聯(lián)通第一次為用戶提供解鎖APP了。此前,中國聯(lián)通研究院已發(fā)布了一款專門為某高端機(jī)解鎖的APP,其最大特點是無需越獄即可破解。這在當(dāng)時無疑幫助了聯(lián)通用戶用上了當(dāng)時稀缺的土豪金手機(jī)。
此次,聯(lián)通再次希望通過解鎖助手來利用中移動建立起來的相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈來發(fā)展自己的4G業(yè)務(wù)。大量中國移動的定制4G終端可以不做過多改動就在聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)上使用,聯(lián)通有“占便宜”的嫌疑。
正如Strategy Analytics無線運(yùn)營商戰(zhàn)略高級分析師楊光表示,這種解鎖方案也有利于聯(lián)通拉攏中國移動的客戶轉(zhuǎn)網(wǎng),網(wǎng)客戶將沒有必要再更換自己的手機(jī),就可以使用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),相當(dāng)于降低了客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的門檻。
不過這并不會一帆風(fēng)順。中國移動完全可以通過合約模式的變化或者其它技術(shù)手段,增大用戶攜終端轉(zhuǎn)網(wǎng)的難度,也可以推出自己的補(bǔ)貼計劃,吸引聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng),對沖市場影響。
楊光進(jìn)一步指出,聯(lián)通“占便宜”的影響可能僅是短期的、有限的。因為從全球市場的維度看,F(xiàn)DD終端的產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是遠(yuǎn)大于TDD的。隨著LTE FDD在中國的規(guī)模發(fā)展,國際廠商必然可以把國際市場上的成熟型號引入國內(nèi)市場,國內(nèi)廠商也會有動力開發(fā)FDD終端,因為可以同時服務(wù)于國內(nèi)和國際兩個市場。
而且隨著多模多頻方案的成熟,所謂全網(wǎng)通手機(jī)的數(shù)量也逐漸上升。所以,從終端發(fā)展的角度,這種解鎖行為對聯(lián)通發(fā)展LTE FDD業(yè)務(wù)可能會有短期幫助,但并無長期必要。對中國移動來說,其市場影響可能只是短期的有限的,而且也相當(dāng)于變相擴(kuò)大了TD-LTE終端的用戶規(guī)模,對TD-LTE產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該也有好處。
怎么才有未來
隨著芯片、屏幕等硬件價格下降,互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)入,終端價格正一路走低。全網(wǎng)通已經(jīng)成為手機(jī)標(biāo)配。運(yùn)營商依靠手機(jī)支持制式不同而綁架消費(fèi)者的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不可維系了。
當(dāng)用戶不再因為手機(jī)而被動選擇運(yùn)營商時,用戶在選擇運(yùn)營商時將更加理性,更加關(guān)注終端以外的事情,比如網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況,服務(wù)如何等。這將讓運(yùn)營商間的競爭回歸理性,回到比拼網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,業(yè)務(wù)體驗之中。
楊光認(rèn)為,我國移動通信市場已經(jīng)趨于飽和,競爭焦點將逐漸從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場。爭搶轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶可能會成為運(yùn)營商未來的一個競爭焦點。
截至今年1月,我國移動網(wǎng)絡(luò)用戶已超過12.9億戶,市場趨于飽和,運(yùn)營商發(fā)展用戶的重頭將聚焦在存量市場。存量市場的爭奪只能依靠運(yùn)營商各自的競爭力,而競爭力的來源只能是網(wǎng)絡(luò)性能,以及客服質(zhì)量,如問題響應(yīng)速度,工作人員態(tài)度等。這些并不是一朝一夕就能實現(xiàn)的,其需要不斷的積累,而這正是運(yùn)營商間最主要的差異所在,也是核心競爭力的體現(xiàn)。