Teleopti 是全球排班解決方案提供商，為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案（通稱排班管理）。日前，公司收到來自華為技術有限公司的訂單，將攜手華為為山東聯(lián)通客服提供第三期排班技術優(yōu)化方案。

　　自2011以來，Teleopti和華為技術有限公司不斷為山東聯(lián)通提供高質(zhì)量排班方案產(chǎn)品和咨詢服務服務以來，山東聯(lián)通持續(xù)保持了在聯(lián)通集團內(nèi)部的客服運營服務誰拼排名的持續(xù)領先地位。在第三份合同中，華為和瑞捷迅的聯(lián)合團隊將為客戶提供績效管理方面的應用，并在KPI 計算和薪酬計算的自動化方面幫助客戶進一步提升。

　　Teleopti是全球主要的方案供應商之一，它為呼叫中心提供戰(zhàn)略勞動力管理以及控制成本解決方案，以及質(zhì)量監(jiān)控和通信管理設備和服務。