方周大戰(zhàn)”引發(fā)的有關360安全瀏覽器涉嫌用戶隱私問題的爭論，正在引起主管部門的注意。
在10月25日工業(yè)和信息化部舉行的今年前三季度工業(yè)通信業(yè)運行情況新聞發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長張峰在回答上海東方衛(wèi)視記者有關奇虎360竊取用戶隱私提問中表示，關于奇虎360這件事情，工業(yè)和信息化部正在調查中，如果查實確有違法違規(guī)行為，工業(yè)和信息化部將依法予以嚴肅處理。同時工業(yè)和信息化部將進一步引導和督促互聯網企業(yè)加強自律，共同遵守并不斷完善行業(yè)規(guī)則，著力創(chuàng)新，理性競爭，促進行業(yè)健康發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質的服務。
這是工業(yè)和信息化部對近一個月來鬧的沸沸揚揚的“方周大戰(zhàn)”的首次表態(tài)。主管部門的介入讓奇虎360再次成為用戶隱私爭論的焦點。
升級的“口水仗”
“方周大戰(zhàn)”始于10月9日，“打假斗士”方舟子在搜狐微博上發(fā)起對360安全瀏覽器根本不安全、奇虎360偷窺用戶隱私等一系列質疑，并建議獨立學者社會評論家司馬南慎用。此后幾天，方舟子發(fā)出多篇微博質疑360，內容包括誤導用戶安裝360瀏覽器、偷窺用戶隱私、服務器沒有安全防范措施等。
面對方舟子的眾多質疑，10月12日奇虎360通過其專門制作的“辟謠網站”，逐條回應方舟子提出的問題，并稱其“拿著競爭對手炮制的謠言文章質疑360，是徹頭徹尾的假打。”
對此，方舟子發(fā)表長微博，否認自己被任何企業(yè)收買，指責奇虎360此前回應存在明顯的硬傷和致命錯誤，并認為360瀏覽器出現的串號問題和每隔五分鐘向用戶電腦發(fā)送不存盤插件的事實，足以證明360瀏覽器確實存在控制用戶客戶端行為。
此后，方舟子與360之間的“口水仗”也上升到訴諸于法律來解決問題。10月25日奇虎360表示，已經向法院起訴方舟子名譽侵權，而方舟子也在微博中稱已向法院起訴奇虎360造謠損害其名譽。
用戶隱私成焦點
微博上多有“口水仗”發(fā)生，此次的“方周大戰(zhàn)”發(fā)展到引起工業(yè)和信息化部調查則多是源于用戶隱私問題。
有業(yè)內人士指出，360公司在這場口水仗中被方舟子及眾多網友曝光的安全問題、泄露隱私、攻擊競爭對手等行為，如果屬實則涉嫌違反工業(yè)和信息化部2011年第20號令《規(guī)范互聯網信息服務市場秩序若干規(guī)定》的多個條款。
雖然在我國法律層面還沒有對“隱私權”的明確定義，但有關用戶隱私問題一直得到政府管理部門以及相關企業(yè)的重視。
隨著新技術新業(yè)務快速發(fā)展和信息化深入推進，互聯網安全問題日益突出。工業(yè)和信息化部領導多次表示，切實加強網絡與信息安全管理，為互聯網持續(xù)健康發(fā)展提供堅實保障。行業(yè)管理部門要加快健全完善相關法律法規(guī)，嚴格落實企業(yè)主體責任，加大互聯網環(huán)境治理力度，堅決遏制各類有害和不良信息傳播，切實保障用戶個人信息安全。
騰訊CEO馬化騰在中國互聯網大會上表示，互聯網安全問題存在很大的隱患。具體調查報告表明，抽查Android系統的應用商店，大概85%的程序存在不同程度的泄露隱私。“堅決反對假借用戶之名，利用安全進行一些行為”。
奇虎360近日就“360安全瀏覽器”竊取用戶隱私一事舉行溝通會。奇虎360董事長周鴻稱，公司已將360安全瀏覽器送檢工業(yè)和信息化部檢測機構，希望借助第三方機構證明產品在用戶隱私上沒有問題。
奇虎360高級公關總監(jiān)李亮表示，有關工業(yè)和信息化部的調查，奇虎360希望能盡快出一個結果，360瀏覽器到底有沒有問題。奇虎360是國內第一大互聯網安全公司，同時擁有公安系統頒發(fā)的計算機信息系統的安全許可資格，相信工業(yè)和信息化部有專門的權威機構來介入調查，最后能得出權威的調查結果。
對于360的產品送檢仍然有不少技術網友質疑，只將客戶端程序送檢其實毫無意義，通過聯網，“產品在云端的行為其實并不受用戶控制，要想使壞實在太容易了”。
在10月30日，易觀國際舉辦的主題為“網絡安全路在何方”的論壇。互聯網威懾防御實驗室創(chuàng)始人、安全專家萬濤表示，網友的質疑并非杞人憂天。“云”代表了資源集中，一旦保護不利，黑客就可以通過網絡更容易地獲取大量用戶的隱私數據。萬濤建議安全廠商應該參與到桌面開源代碼的行動中來，讓第三方技術專家、程序員來進行透明評測，讓安全軟件真正獲得用戶信任，避免陷入口水戰(zhàn)之中。
顛覆式“創(chuàng)新”不忘隱私保護
奇虎360被視為顛覆式“創(chuàng)新”的代表，然而在一些業(yè)內人士看來顛覆式“創(chuàng)新”與為惡的“創(chuàng)新”只有一步之遙。
在奇虎360看來，Robots是搜索引擎與網站之間的契約，不是一個行業(yè)規(guī)范，也不具有法律效力。如果Robots被認定為法律規(guī)定，那么它就會被當作競爭工具，可能導致互聯網資源割據和壟斷，阻礙互聯網的發(fā)展。所以360推出的搜索業(yè)務并沒有遵循Robots協議。
在一些站長看來，360搜索對Robots協議的無視給他們帶來了不同程度的影響。
贏富財經網創(chuàng)始人陳俊超同樣十分關注360無視Robots協議一事，希望工業(yè)和信息化部能對360搜索的抓取行為有所約束。因為高頻抓取、無視Robots的抓取，無疑加大對網站維護的工作量和壓力。
在搜索領域，公司的隱私問題幾乎是不可避免的。例如谷歌這幾年隱私問題則尤為突出。包括糟糕的Google Buzz(很多用戶反對它和GMail整合在一起)，還有Google街景汽車在沒有征得別人同意的情況下隨意拍攝路人。
今年年初蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、惠普和RIM六家科技企業(yè)同意按照美國加州法律制定了各自的隱私控制政策。根據簽訂的協議規(guī)定，用戶在下載應用程序之前就能夠閱讀相關的隱私政策，而不是事后才被告知。協議內容還要求這六家公司向用戶公布它們收集信息的種類、方式以及共享方。
據了解，自2010年奇虎360與騰訊公司在“3Q大戰(zhàn)”中互不兼容、嚴重侵害普通用戶利益的情況發(fā)生后，工業(yè)和信息化部就加快步伐建章立制，以保護用戶合法權益、維護公平有序的互聯網市場秩序。2011年底第20號令《規(guī)范互聯網信息服務市場秩序若干規(guī)定》的出臺，就明確了禁止實施的侵犯普通用戶和其他互聯網信息服務提供者權益的行為，為互聯網企業(yè)行為的界定和規(guī)范提供了標準。
有專家指出，創(chuàng)新是互聯網的生命力，但在創(chuàng)新的過程中，更要時刻注意對用戶隱私的保護。
■鏈接
我國對用戶隱私的相關規(guī)定
《規(guī)范互聯網信息服務市場秩序若干規(guī)定》:
(2011年12月7日工業(yè)和信息化部第22次部務會議審議通過，自2012年3月15日起施行)
第十一條、未經用戶同意，互聯網信息服務提供者不得收集與用戶相關、能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶的信息(以下簡稱“用戶個人信息”)，不得將用戶個人信息提供給他人，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。
互聯網信息服務提供者經用戶同意收集用戶個人信息的，應當明確告知用戶收集和處理用戶個人信息的方式、內容和用途，不得收集其提供服務所必需以外的信息，不得將用戶個人信息用于其提供服務之外的目的。
第十二條、互聯網信息服務提供者應當妥善保管用戶個人信息;保管的用戶個人信息泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施;造成或者可能造成嚴重后果的，應當立即向準予其互聯網信息服務許可或者備案的電信管理機構報告，并配合相關部門進行的調查處理。
第十三條、互聯網信息服務提供者應當加強系統安全防護，依法維護用戶上載信息的安全，保障用戶對上載信息的使用、修改和刪除。
