公司領(lǐng)導(dǎo)詳細了解了營銷一線員工的工作生活情況，視察了售票處、呼叫中心、銷售管理室、國際業(yè)務(wù)室、航線管理室、團隊業(yè)務(wù)室等營運部各部門。
呼叫中心的員工表示：“一切從顧客感受出發(fā)，珍惜每一次服務(wù)機會，讓旅客聽得見我們微笑的聲音”。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)又來到航線管理室員工中間，與大家一一握手，并送上新春祝福。公司領(lǐng)導(dǎo)對航線人員說：“大年初一依然奮戰(zhàn)在崗位上，你們辛苦了。保障春運期間尤其是春節(jié)假日的座位控制，責任重大。你們一定要控制好艙位，杜絕座位虛耗，讓回家的旅客順利購買到機票，以最周到的服務(wù)，把旅客平安、順暢地送回家。營銷一線全體員工紛紛表示：“請公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我們一定會做到的�！薄按竽瓿跻还绢I(lǐng)導(dǎo)能來看望我們，讓我們感覺很溫暖，干勁也更足了�！�
每走一處，公司領(lǐng)導(dǎo)總是殷切地叮囑營銷一線員工：我們一定要以最安全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓旅客放心、舒心地回家過年。還勉勵員工在新的一年再接再厲，為公司創(chuàng)造出更好的成績。
民航資源網(wǎng)
