95539正是南航與中國移動合作建設的航班信息綜合服務平臺,通過這個短信平臺,可以進行電子客票驗證、航班動態(tài)查詢、航班時刻查詢、票價信息查詢、貨運訂艙信息查詢、貨物承運信息查詢以及貨物提取信息查詢等。如果是南航“明珠”俱樂部會員的話,還可以獲得里程到賬通知、里程消費通知、里程通知單以及會員入會通知等服務短信。”一旦旅客通過短信訂購了機票,95539就會在第一時間內(nèi)做出反應,為旅客確認航班信息。
陳先生微笑著揚揚手中手機,“我剛剛就是通過南航一碼通——95539,查詢了明天的航班、票價,并訂購了機票。剛剛收到的電話是南航貴州的服務人員打來的確認電話,呵呵,用南航的這個一碼通真是方便快速!
“呵呵,真是飛一般的速度啊……”秘書調(diào)皮地說。
像陳先生這樣的飛人很多,工作的繁忙讓他們對服務效率,服務便利性的要求越來越嚴格。南航貴州公司也一直在致力于打造有活力、有實力、有魅力的銷售服務平臺,大力開展多樣化創(chuàng)新服務,提升客戶價值,促進企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越,成為社會服務業(yè)的行業(yè)標桿。
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