“無線互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)是唯一一次亞洲乃至中國超越美國的一次機會。” 摩根全球首席經(jīng)濟師史蒂芬羅奇這樣描述無線網(wǎng)絡的遠景。因為這個移動終端的使用人群非常龐大:中國每兩個人就擁有一部手機,可以想見,3G產業(yè)蘊藏的巨大生命力和無限商機。3G發(fā)牌伊始,我國將形成一條包括3G網(wǎng)絡建設、終端設備制造、信息服務等在內的3G產業(yè)鏈。在未來3年內,3G產業(yè)鏈將拉動1.8萬億元到2萬億元的社會投資。依據(jù)國家發(fā)改委相關數(shù)據(jù)預測分析:到2010年,3G對我國GDP的貢獻將達到5%~7%。3G產業(yè)巨大的經(jīng)濟規(guī)模,意味著它將成為未來10年中國三個“萬億元”高新技術產業(yè)之一。國家政策的方向決定著產業(yè)的未來,政府在對3G的支持上可謂不遺余力,三大運營商“狂賭”3G,在加快3G網(wǎng)絡建設和基礎投資的同時,也在加快3G業(yè)務的開發(fā),不需要太長的時間,你會發(fā)現(xiàn):3G已經(jīng)在娛樂、商務、辦公、教育、藝術、科學、保健醫(yī)療、甚至災難救助等領域得到廣泛應用,深入滲透到生活工作中的每一個細節(jié)中去。
3G新技術的誕生,從標準化到商用化,再到大眾化,只歷經(jīng)短短的時間,大眾化的腳步已經(jīng)向我們走來。手機百事通開了一個先河,它構建了一個以客戶為導向的運營流程和商業(yè)模式,促使一個“內容為王”的時代出現(xiàn),這個“內容”是可信賴的,是有價值的,更是精致的、及時的,而不只停留于粘連在互聯(lián)網(wǎng)“替身”或者“分支”階段;它又是便捷的,更是高效的,當然更重要的一點它是免費的,它要讓您徹底擺脫時空的限制,實現(xiàn)無障礙的,透明而徹底的移動溝通。
移動商務已經(jīng)從電子商務中脫離開來成為一個分支,并在逐步建立起自己的龐大系統(tǒng),充分整合技術資源和客戶資源,去實現(xiàn)它的跨網(wǎng)分離的“移動商務帝國”之夢。我們追求工作上的自由空間,我們喜歡有效率,有彈性的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,徹底擺脫時間和地域的限制。手機百事通給我們提供了這樣一個平臺。它是這樣給自己定位的:
(1)中國精準語音廣告首創(chuàng)者,專門針對手機用戶提供生活、商務導購的第五媒體。
(2)第一家為消費者和商家提供免費通話、實時互動溝通的手機平臺。
(3)唯一同時基于移動互聯(lián)網(wǎng)(wap.95105554.cn)、呼叫中心95105554、互聯(lián)網(wǎng)(www.95105554.cn)三載體的生活、商務服務。
(4)覆蓋城市最多的一站式、全程式(手機用戶使用就能賺錢)移動生活、商務服務。
(5)手機用戶與六百城市便民行業(yè)(含科教文衛(wèi)、政府團體等)通話全免費的社會公益性平臺。
(6)三網(wǎng)融合的互動新媒體平臺。
企業(yè)要發(fā)展,最需要的是創(chuàng)新。中國招商銀行行長馬尉華先生這樣給“創(chuàng)新”定義:“未來最需要的是有價值的信息,創(chuàng)新就是企業(yè)不斷迎合消費者的這種需求!鼻∏∈鞘謾C百事通迎合這樣的社會需求,而且需求大得驚人。從紙媒體到移動多媒體,是歷史發(fā)展的必然趨勢。作為移動終端,它的高效體現(xiàn)在:定位準確,閱讀率高,實效性強,成本低廉,實時互動,傳播迅速。
目前,已經(jīng)率先開展移動商務的企業(yè)越來越多:中移動,沃爾瑪 ,國美電器 ,中國銀行,可口可樂 ,合生元生物,燕京啤酒 ,必勝客等等。不僅僅是大型企業(yè),小企業(yè)的應用有著廣闊的市場空間。手機百事通更專注中小企業(yè)(商家)的市場訴求。未來的發(fā)展趨勢,很多時候不是以個人意志為轉移的,介入越早,起步越快,該是可以肯定的。
那么,企業(yè)為什么要占領3G這塊高地呢?原因在于:
- 手機成為現(xiàn)代人的隨身信息終端設備;
它通過向商家發(fā)行廣告卡,讓商家充值到自己的賬戶上。手機百事通給商家?guī)硪粋主動電話咨詢、預定(采購)的消費者;同時商家廣告以短信折扣券的形式,立即自動發(fā)送到咨詢、預定消費者的手機上(折扣券內容:商家名稱、地址、特色介紹、優(yōu)惠內容、使用領贈禮用的防偽碼等)。完成整個導購過程在商家廣告卡里相應扣除一次10元的廣告費用。雙方進行互動語言交流時間一分鐘以內不向商家收取廣告費,雙方不論通話時間長短都不承擔通話費。 每個消費者通過使用手機百事通到商家消費累計10次均有贈禮(禮品由手機百事通提供給當?shù)爻鞘写,消費者憑短信領獎通知上的防偽碼領取)。
用十塊錢的廣告成本增加一次顧客咨詢和預定,比其任何廣告實際支出都要便宜幾倍至幾十倍。它為商家?guī)淼念櫩秃艽笠徊糠謺恋硐聛,并帶動更多的客戶產生持續(xù)性的忠實消費,但商家只承擔了一次廣告費用。它提供的是消費促成服務,不是通信服務,商家能看到的是有真正購買需求的顧客,具有潛在的延伸價值。 有利于傳播效應,拓展并積累客戶資源 。
對商家而言,先試用策略使商家注冊量迅猛增長,讓商家預先感受百事通服務到底能帶來多少超出預期的利潤。直接溝通在很大程度上拉近了消費者與商家之間的距離而產生信任;消費者更易辨別是否符合自己需求,商家更可充分發(fā)揮語言營銷的獨特優(yōu)勢,所以很容易產生和促成有效消費。
在經(jīng)濟模式轉型的背景下,人們對價格因素更加敏感。手機百事通成為消費者的“最愛”。消費者既省下了通話費,又享受到消費折扣,還減少購物時間成本和經(jīng)濟成本,這種高效、便捷、免費服務是消費者在“內需消費型經(jīng)濟”背景下的第一選擇。相比電視,報紙,戶外,網(wǎng)絡等媒體廣告,手機百事通的優(yōu)勢在于按效果支付很低的費用,可以有更大的空間發(fā)揮自己獨特的營消優(yōu)勢。
截止2008年12月31日,手機百事通全國已開通城市189個,注冊商家2687500家,相繼在全國上百城市設立了八十多個城市運營中心,日使用人次突破57萬人次。
當前,無線互聯(lián)網(wǎng)還是對互聯(lián)網(wǎng)的補充,這一點體現(xiàn)在用戶群上,尤其是對工作時間、地點上的補充。它給大家提供的是一個時空延展了的、商務的或者消費的平臺。3G時代,大眾隨時隨地可以享受這樣的便捷服務。越來越多的企業(yè)參與分享3G爆發(fā)性增長所帶來的財富,像手機百事通這樣的3G運營企業(yè)也開始進入收獲期,獲得了巨大的回報。
展望未來,互聯(lián)網(wǎng)商務平臺是無限大的,手機百事通服務平臺則是移動中的“無限大”。它來自技術的完善提升,它努力實現(xiàn)了人們“一部手機通天下”的夢想,開啟了一個移動商務的新時代。它,無所不包,有容乃大。
通信產業(yè)周刊