2009/02/19

　　來自ForresterResearch的分析師表示，CRM應用市場今年將會帶來一些新的面貌，對客戶企業(yè)的財務、戰(zhàn)略和技術都會形成一定的影響。
　　面對的新的機遇，各大廠商都想盡快擺脫金融危機的影響，降價銷售在任何經濟衰退時期都是最有效的一招，各大廠商也會主動或被動地在價格上作出調整。
　　一個月免費試用PK 3用戶終生免費
　　面對中國龐大的市場，CRM競爭同樣激烈，有國產CRM，也有外來的，有傳統(tǒng)CRM，也有在線SaaS版的，價格有30元/月～69美金/月不等，既有全球統(tǒng)一定價的、堅守價格的CRM，也有不斷降價促銷CRM，一般情況下，眾CRM廠商都是一個月免費試用期，如果用戶想繼續(xù)使用，將需要付費。而百會開拓營銷新模式，讓CRM也有免費的午餐，百會CRM現(xiàn)在推出了免費版，“三用戶永久免費!”無論任何個人還是企業(yè)用戶都可以自主注冊享用這份免費大餐。對于創(chuàng)業(yè)之初的小企業(yè)，百會此舉無疑是雪中送炭。
　　百會-是何方神圣?
　　讀者可能會問“百會—哪路神仙?”，的確，百會CRM一直比較低調，知道的人不多，但說其母公司那是業(yè)內響當當的企業(yè)，立足于國內的軟件發(fā)行領域的領導者數字星空，估計大家都是知道的，其合作發(fā)行的卡巴斯基可以說在殺毒軟件業(yè)界是鼎鼎大名了。
　　百會是數字星空的子公司，與美國艾德維特AdventNetInc.旗下的ZOHO全面合作，打造中國第一在線辦公門戶。ZOHO是全球頂尖的SAAS服務商，他的產品包含企業(yè)辦公與管理的各個方面，F(xiàn)acebook、GE、Swisscom、Vodafone等世界500強企業(yè)都是他的客戶，在SaaS服務領域是絕對的領導者。
　　百會通過與ZOHO的合作目前推出了在線CRM、在線Office、百會項目等幾款產品，據百會透露他們將要部署20多款產品，基本上會覆蓋企業(yè)日常辦公的各個領域，看來國內SaaS市場的風云巨變是在所難免了。
　　價格并不是CRM選擇的唯一決定因素，因為CRM不是土豆白菜，但是質量差不多的時候，誰便宜就買誰的。企業(yè)CRM選型和實施的根本目的在于解決企業(yè)當前的業(yè)務問題，并最終實現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)目標。在實現(xiàn)這些目的的前提之下，盡量節(jié)約開支是很有必要的，但是絕非一味的節(jié)約開支，相信物超所值，是每個企業(yè)都想要得到的。

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