事發(fā)：開會收到垃圾短信
“收到這種短信，我心里很不舒服�！蓖跸壬嬖V記者，今年2月初，他收到兩條短信，內(nèi)容都是“意大利原裝進口橄欖油……元宵節(jié)前全場九折�！蓖跸壬l(fā)現(xiàn)，兩條短信都來自同一個SP地址。
回憶起收到短信的場景，王先生至今仍很氣憤。王先生第一次收到短信時，恰好在開會。當(dāng)時，會場特別安靜，他的手機一響，在場所有人都將目光投向了他，他急忙翻看手機，結(jié)果是這則推銷短信。第二次是在半夜，當(dāng)時王先生睡得正香，忽然收到短信，閱讀過后，氣得他再也無法入睡了。
王先生解釋說，他由于生意的需要，手機每天要24小時開機，“這種短信不斷發(fā)來，對我的工作和生活都是騷擾。”
索賠：運營商要給50元
不堪其擾的王先生只得找到運營商協(xié)商此事。王先生說，這家運營商查明，兩條短信都是廣州一公司群發(fā)的，屬于信息服務(wù)業(yè)。而且，運營商也認為，這兩條短信是信息，并非是商業(yè)廣告。而王先生將兩條短信當(dāng)成了商業(yè)廣告。
最后，運營商同意給予王先生50元話費作為補償，被王先生拒絕了。他向信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)部門投訴此事，得到的答復(fù)是，這樣的短信是廣告類信息�！斑@種短信對消費者沒有用，而運營商根本就沒有意識到問題的嚴(yán)重性。”王先生說，因為這一點，他決定與運營商打官司。
起訴：要求分享廣告利潤
今年3月，王先生向西城區(qū)法院遞交了訴狀。王先生認為，運營商沒有經(jīng)過其本人的允許，擅自在他的私有財產(chǎn)上做廣告，是屬于侵權(quán)行為，這種短信影響了他的正常工作和生活秩序。
“除了書面賠禮道歉、賠償經(jīng)濟損失外，我還提出與運營商分配合理的廣告利潤�！蓖跸壬f。對于索要廣告利潤的依據(jù)，王先生認為：“運營商與廣州的公司在未經(jīng)我本人同意下，在我的私人財產(chǎn)——手機上做商業(yè)廣告，理應(yīng)分配給我合理的廣告利潤�！蓖跸壬�向運營商索要精神損失費300元�！皩嶋H上，消費者收到這種短信，精神上受到很大的傷害�！蓖跸壬缡钦f。
律師觀點 短信發(fā)廣告 運營商違約
北京市趙曉魯律師事務(wù)所屈煒律師認為，手機用戶與電信運營商之間建立了服務(wù)合同關(guān)系之后，雙方就應(yīng)遵守合同約定的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。如果運營商超出合同約定，向手機用戶提供了“特殊服務(wù)”，也可能構(gòu)成違約。
手機用戶的合法權(quán)益也受《消費者權(quán)益保護法》保護。消費者在接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。消費者因接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害，有獲賠的權(quán)利。同時，消費者認為經(jīng)營者的產(chǎn)品侵犯其人身權(quán)，可以要求侵權(quán)人承擔(dān)包括停止侵害、賠禮道歉等民事責(zé)任。通常因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果時，受害人才能得到精神損害撫慰金。
對話當(dāng)事人 “打贏官司很困難”
記者：您提到“運營商根本就沒有意識到問題的嚴(yán)重性”，您認為是什么問題呢？
王先生：運營商和一些公司長時間、多次這么做(發(fā)短信)，騷擾的是不特定的多數(shù)人。而這種短信缺乏監(jiān)管，容易對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)，有可能產(chǎn)生不良的后果。
記者：大多數(shù)人面對這種垃圾短信都不了了之，您為什么會站出來呢？
王先生：我覺得很煩。我找到運營商協(xié)商此事，對方?jīng)]有把此事當(dāng)回事，我就想到要通過法律途徑維護自己的權(quán)利。此外，我希望這場官司能夠促進運營商改進自己的服務(wù)，所有的消費者能夠從中獲得收益。
記者：您對這場官司的前景怎么看呢？
王先生：我希望官司能贏，但確實有很多困難。我了解到，在國外，運營商在消費者入網(wǎng)時會征求消費者是否愿意接收這樣的短信，或者運營商向閱讀短信的消費者付錢。這場官司能夠推動社會在短信發(fā)送方面有一點點進步就夠了。
中新網(wǎng)
