95518---成都司機的“110”
95518受理流程
今年2月,四川電視臺記者王女士在晚上10點完成采訪任務回家途中,車輛行駛到三環(huán)路上發(fā)生了故障。當時天又冷,路上車又少,王女士有些不知措。她突然想起司機們常說的“95518”,就試著播過去!95518”專線人員立刻調(diào)度城西拆檢中心救援隊,15分鐘就把王女士的車子拖到拆檢中心進行了檢查和修復了電源系統(tǒng)。王女士告訴記者,她當時并沒有在人保公司投保,但仍能得到他們的服務,太出乎意料了。
接線員甜美的聲音讓報案人感到格外親切
15分鐘內(nèi)完成查勘定損
查勘人員接到命令立即出發(fā)
目前,成都人保“95518”每天要接到報案電話400多個!95518”已經(jīng)初步建成為客戶服務中心、信息交匯中心和指揮協(xié)調(diào)中心,建立起了一套無縫鏈接的服務體系。成都人保也因此榮獲全國“95518百城服務競賽”金獎,成為了四川省精神文明行業(yè)的窗口。
中廣網(wǎng)
相關閱讀:
評論排行
- uc營銷管家——高效率的銷售軟件(28)
- 代替人工撥打電話的軟件:亮劍天下自動...(15)
- 商路通技術總監(jiān)黃河專訪:技術上叫板的瘋子(13)
- 華晨汽車客服中心通過CC-CMM應用級L1認證(7)
- 小米擠下HTC,居中國消費者常用手機第五(6)
- 因科美E350不需電話會議平臺就能實現(xiàn)多...(6)
- 技術上叫板的瘋子(5)
- 億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- 小米擠下HTC,居中國消費者常用手機第五(5)
- 葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務 (4)
- 客服人生:入職凡客四年半的她,剛“被...(4)
- 殺毒先鋒2.0新版發(fā)布,功能升級(4)
- 騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡中心新里程(4)
- 金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關注(4)
- 態(tài)度是一把鑰匙(3)
- 未來的聯(lián)絡中心:克服商業(yè)與技術變革帶...(3)
- 電話、電話、更多的電話:如何管理?(3)
- 億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- 華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略...(3)
- 塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作(UC&C)解...(3)
推薦閱讀
專題
- 2021年的客戶服務...
- 2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始[詳細]
- 開源免費FreePBX基礎
- FreePBX 是一個最強大的 GUI(基于網(wǎng)頁的)配置Aster...[詳細]
- GITEX 2016
- 第36屆海灣信息技術展(Gulf Information Technology...[詳細]
- 2016年中國國際信...
- 由工業(yè)和信息化部和中國國際貿(mào)易促進委員會主辦、中國郵...[詳細]
- 點擊排行
- 周排行
- 月排行