管理網(wǎng)絡(luò)集團的CEO里奇表示，總的來說，我認為手機產(chǎn)業(yè)還沒有為即將出現(xiàn)的情況作好充分的準備。從11月24日起，手機運營商將被要求允許客戶在改變服務(wù)提供商時還使用原來的號碼。由于它使不滿意的用戶能夠更方便地改變服務(wù)提供商，“號碼攜帶”能夠增加用戶的流動性和成本。
　　隨著最后期限的來臨，手機運營商一直在努力通過改進網(wǎng)絡(luò)、重新評估客戶服務(wù)和加強營銷努力而避免可能的傷害。Nextel最近公布了與其它幾家運營商合作提供“號碼攜帶”服務(wù)的協(xié)議，Verizon一直是支持“號碼攜帶”服務(wù)的排頭兵。
　　管理網(wǎng)絡(luò)集團預(yù)計，在“號碼攜帶”生效的頭12個月內(nèi)，將有3000萬用戶改變服務(wù)提供商。由于每次“號碼攜帶”服務(wù)請求必須由二家運營商處理，因此整個手機產(chǎn)業(yè)需要處理6000萬個交易。
　　管理網(wǎng)絡(luò)集團早些時候的一項研究顯示，24%的大企業(yè)已經(jīng)準備改變服務(wù)提供商。管理網(wǎng)絡(luò)集團還發(fā)現(xiàn)，對價格敏感的低端用戶和對服務(wù)質(zhì)量要求較高的高端用戶對“號碼攜帶”法規(guī)最為了解，男性用戶比女性用戶更了解這一法規(guī)。

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